커넥트웨이브가 운영하는 전자상거래 통합 솔루션 메이크샵이 소비자 직접 판매(D2C) 자사몰 창업 수가 지난해에 비해 무려 60% 증가했다고 발표했다. 이는 브랜드의 성장을 도모하고 판매 채널을 확장하는 데 있어 자사몰의 강점을 직접적으로 체감한 결과로 풀이된다.
D2C 자사몰은 판매자가 특정 플랫폼의 제약을 넘어 직접 소비자와의 연결을 강화할 수 있는 장점을 제공한다. 그로 인해 사업의 안정성과 지속 가능성을 향상시키는 데 기여할 수 있으며, 특히 셀러는 자신의 브랜드를 강화하고 고객 데이터를 축적하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있게 된다. 이러한 점에서 자사몰은 다양한 플랫폼에 쉽게 입점할 수 있는 경쟁력을 제공하며, 셀러들이 보다 효율적으로 비즈니스를 운영할 수 있도록 돕는다.
메이크샵 관계자는 자사몰의 강점이 빠르게 시장에 확산되고 있으며, 다른 솔루션 대비 안정성과 셀러 맞춤형 서비스의 지속적인 고도화로 신규 창업 고객뿐만 아니라 기존 솔루션에서 이전한 고객들도 함께 증가하고 있다고 설명했다. 이는 메이크샵의 성공적인 전략이 반영된 결과로, D2C 모델을 채택한 많은 셀러들이 자사몰을 통해 새로운 기회를 찾고 있다는 것을 시사한다.
특히 메이크샵은 트래픽이 몰리는 상황에서도 안정적으로 운영될 수 있는 ‘하이퍼컨버지드인프라(HCI)’ 솔루션을 적용하여 프라이빗 클라우드 시스템을 운영하고 있다. 이러한 기술적 기반 덕분에 셀러들은 안정적인 환경에서 비즈니스를 운영할 수 있으며, 이는 고객들에게도 긍정적인 쇼핑 경험을 제공하게 된다.
메이크샵은 무료 버전인 ‘메이크샵 프리’를 통해 전자상거래 시작을 원하는 셀러들에게 실질적인 지원을 아끼지 않고 있다. 이 서비스는 전자지급결제대행(PG)의 가입비를 전액 면제해 주며, 결제 수수료도 최대 35만원까지 지원한다. 또한 셀러들이 쇼핑몰을 운영하는 데 있어 필수적인 다양한 서비스들을 무상으로 제공하고 있어, 예비 창업자들에게 매우 매력적인 선택지로 자리 잡고 있다.
메이크샵 프리는 월 이용료와 간편 결제 가입비, 400여종의 디자인 스킨, 휴대전화 소액 결제 가입비 등 다양한 부가 서비스를 무상으로 제공하며, 1대1 전문 컨설턴트를 배정하여 셀러들이 복잡한 구축 과정의 부담을 덜 수 있도록 지원하고 있다. 이는 셀러들이 비즈니스 운영과 판매에 집중할 수 있는 환경을 조성해 주며, 고객과의 관계를 더욱 강화하는 데 기여하고 있다.
메이크샵 관계자는 자사몰이 고객과의 관계를 구축하고 브랜드 자산을 축적하는 핵심 플랫폼으로 주목받고 있는 만큼, 앞으로도 셀러의 경쟁력을 강화하기 위해 지속적으로 서비스를 고도화해 나갈 것이라고 밝혔다. 이러한 전략은 D2C 시장에서의 메이크샵의 입지를 더욱 확고히 하게 될 것으로 기대된다.
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