2023년 10월 23일, 서울 강남의 엘리에나 호텔에서 카페24가 주최한 ‘카페24 부스트(BOOST) 2025’ 콘퍼런스가 성황리에 개최되었습니다. 이번 행사에서는 온라인 사업자들이 글로벌 시장에서 성공적으로 자리 잡기 위한 다양한 성장 전략이 소개되었습니다. 카페24는 결제, 물류, 마케팅 등 다양한 서비스를 통합하여 누구나 쉽게 글로벌 이커머스 시장에 진입할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다.
특히 이날 발표에서는 카페24의 ‘카페24 엔터프라이즈’와 같은 다양한 브랜드가 기업의 규모와 상황에 맞춰 D2C(소비자 직접 판매) 쇼핑몰을 운영할 수 있는 방법이 강조되었습니다. 카페24의 전문가들은 실제 사례를 통해 D2C 사업자와의 협력이 매출 성장을 가져올 수 있음을 입증했습니다. 예를 들어, 여성 패션 브랜드 ‘라이크유’는 카페24의 도움으로 상품의 사이즈와 기장을 세분화하여 차별화된 라인을 확보하고, D2C 쇼핑몰을 통해 다양한 판매 채널에 진출할 수 있었습니다. 그 결과, 라이크유는 연 매출이 22억원에 이르며, 방문자 수는 241만명으로 증가하는 성과를 올렸습니다. 이는 이전 대비 각각 7배, 10배 이상의 성장을 의미합니다.
송종선 카페24 마케팅이노베이션 본부장은 고객사에 데이터를 기반으로 한 사업 방향 제시와 다양한 아이디어를 통해 브랜드의 차별화를 도와 고객사의 성공이 곧 카페24의 성장으로 이어지는 선순환 구조를 강조했습니다. 이어서 구글, 네이버, 메타, 크리테오 등 글로벌 파트너사에서 초청된 이커머스 전문가들은 창업 초기 단계부터 글로벌 진출에 이르기까지 각 사업 단계에 맞춰 맞춤형 전략을 공유했습니다.
특히 김문경 메타 에이전시 파트너는 소셜미디어와 이커머스를 연계하여 판로를 확장할 것을 제안했습니다. 브랜드가 자사 D2C 쇼핑몰의 상품 정보를 메타에 연동하면, 메타 AI는 페이스북, 인스타그램, 스레드 플랫폼에서 사용자 관심사와 행동 데이터를 기반으로 최적의 상품을 자동으로 노출합니다. 이를 통해 사업자는 평균 14%의 광고 수익률 증가와 11%의 구매당 비용 절감을 기대할 수 있습니다.
안세준 네이버 채널컨설팅팀 매니저는 D2C 쇼핑몰의 매출이 집중되는 프로모션 기간에 브랜드 노출을 극대화하는 방안에 대해 설명했습니다. 특히 네이버 쇼핑 페이지에서 유사 상품을 검색하는 고객에게 구매 의향이 높은 상품을 효율적으로 노출하는 것이 중요하다고 강조했습니다. 이 과정에서도 AI는 구매 확률이 높은 상품을 큐레이션하여 더 많은 잠재 고객에게 접근할 수 있도록 돕고 있습니다.
또한, 글로벌 커머스 미디어 기업 크리테오의 강수린 부장과 이유리 팀장은 온라인 사업자가 해외 시장 진출 시 직면하는 복잡한 조사 및 전문 지식 부족 문제를 해결하기 위한 성장 전략을 제시했습니다. 이들은 온라인 사업자가 어려움 없이 현지 고객을 효과적으로 공략할 수 있는 방법을 설명하며, 카페24 플랫폼을 통해 광고 크레딧과 신규 서비스를 무료로 제공하는 기회를 소개했습니다.
이재석 카페24 대표는 이번 콘퍼런스에서 발표된 실전 전략과 글로벌 파트너사의 조언이 온라인 사업자의 브랜드 성장에 새로운 동력을 제공할 것이라 기대했습니다. 그는 앞으로도 온라인 사업자가 글로벌 무대에서 더욱 쉽고 빠르게 성장할 수 있도록 기술과 서비스를 지속적으로 고도화하겠다고 밝히며 행사 마무리를 지었습니다.
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