2023년 1월 21일, 커넥트웨이브의 전자상거래 통합 솔루션 메이크샵이 자사몰 창업 수가 지난해에 비해 60% 증가했다고 발표했다. 이는 안정적인 시스템과 메이크샵 프리 운영의 결실로, 고객 수의 증가로 이어졌다. 자사몰은 특정 플랫폼을 벗어나 판매자가 소비자에게 직접 판매하는 구조(D2C)로, 사업의 안정성과 지속 가능성을 높이는 데 기여하고 있다.
메이크샵은 브랜드 성장과 판매 채널 확장에 유리한 자사몰의 강점을 시장에 성공적으로 알리며, 고객의 신뢰를 얻었다. 자사몰은 판매자가 자체 브랜드를 키울 수 있는 기회를 제공하고, 축적된 고객 데이터를 활용해 다양한 마케팅 전략을 펼칠 수 있도록 돕는다. 또한, 여러 플랫폼에 손쉽게 입점할 수 있어 쇼핑몰의 경쟁력을 높이는 데 유리하다.
커넥트웨이브는 자사몰의 강점이 시장에 확산되는 가운데, 다른 솔루션 대비 뛰어난 안정성과 판매자 맞춤형 서비스를 지속적으로 고도화하여 신규 창업 고객과 기존 솔루션에서 이전한 고객이 함께 증가했다고 분석했다. 특히 메이크샵은 트래픽이 집중되는 상황에서도 안정적인 하이퍼컨버지드인프라(HCI) 솔루션을 기반으로 한 프라이빗 클라우드 시스템을 운영하고 있다. 이 시스템은 사용자에게 안정성을 보장하며, 판매자들이 원활하게 사업을 운영할 수 있도록 지원하고 있다.
메이크샵의 무료 버전인 ‘메이크샵 프리’는 쇼핑몰 운영에 필수적인 전자지급결제대행(PG) 가입비를 전액 면제하고, 결제 수수료도 최대 35만 원까지 지원한다. 이러한 혜택은 판매자들이 초기 비용 부담을 덜고, 더욱 원활하게 사업을 시작할 수 있도록 돕는다. 여기에 더해 메이크샵은 월 이용료, 간편 결제 가입비, 400여 종의 디자인 스킨, 휴대전화 소액 결제 가입비, 부가 서비스 등을 무료로 제공하며, 판매자들에게 1대1 전문 컨설턴트를 배정하고 쇼핑몰 기본 세팅 지원을 통해 복잡한 구축 과정의 부담을 덜어준다.
이러한 서비스는 판매자들이 운영과 판매에 집중할 수 있도록 돕고 있으며, 최근 커넥트웨이브 메이크샵의 셀러커머스 사업부는 연간 거래액 10조 원을 기록하는 등 괄목할 만한 성과를 내고 있다. 또한, 기존 오픈마켓 판매자들이 신속하게 자사몰을 구축할 수 있는 ‘원클릭 구축’ 서비스도 새롭게 선보이며, 판매자들의 니즈에 부응하고 있다.
커넥트웨이브의 메이크샵은 고객의 목소리를 귀담아 듣고, 그들의 요구에 맞는 서비스를 지속적으로 발전시키며 전자상거래 시장에서의 입지를 더욱 확고히 하고 있다. 이러한 혁신적인 접근 방식이 앞으로도 많은 판매자들에게 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대된다.
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