최근 은행권이 진행한 소상공인 컨설팅 사업이 큰 성과를 거두었다. 이번 사업은 예비창업자와 폐업을 고려하는 소상공인 총 800명을 대상으로 한 일대일 컨설팅으로, 그 결과 참가자들의 평균 만족도가 무려 94.3점에 달했다. 이는 창업컨설팅에서 평균 95.2점, 폐업컨설팅에서는 93.7점으로 각각 집계되며, 은행권의 지원이 소상공인들에게 실질적인 도움이 되었음을 보여준다.
이번 컨설팅은 2024년 12월부터 시작된 ‘은행권 맞춤형 소상공인 지원방안’의 일환으로 진행되었으며, 총 2100회의 전문적인 컨설팅이 제공되었다. 창업컨설팅은 예비창업자와 초기 소상공인에게 사업성 점검과 초기 경영 안정화 방안을 제시하는 데 중점을 두었고, 폐업컨설팅은 경영상 어려움으로 폐업을 고민하는 소상공인들에게 안정적인 퇴로와 재기 기반을 마련하도록 돕는 데 집중했다.
참여자들은 이번 컨설팅을 통해 긍정적인 변화를 경험했다. AI 기반 테니스 레슨 플랫폼인 ‘키네토스’의 이건우 대표는 “막연했던 창업 준비가 컨설팅을 통해 훨씬 현실적으로 바뀌었다”고 말하며, 컨설팅의 효과를 실감했다. 폐업을 고려했던 조은희 대표는 “폐업을 끝이 아니라 다음 단계를 준비하는 과정으로 바라보게 된 것이 가장 큰 변화였다”고 소감을 밝혔다. 이러한 생생한 경험담은 소상공인들이 직면한 현실적인 문제를 해결하는 데 있어 은행권의 컨설팅이 중요한 역할을 하고 있음을 잘 보여준다.
조용병 은행연합회 회장은 “소상공인이 안정적으로 사업을 이어가고 다시 도전할 수 있도록 은행권도 자금 공급에 머무르지 않고 창업 준비, 경영 안정, 폐업·재기 과정까지 함께 살피는 지원을 확대해야 한다”고 강조했다. 이는 소상공인들이 지속 가능한 경영을 위해 필요한 모든 지원을 받을 수 있도록 은행권이 적극적으로 나서야 한다는 의지를 나타낸다.
은행연합회는 이번 사업에 참여한 소상공인들이 컨설팅 종료 이후에도 주거래 은행을 통해 필요한 지원을 받을 수 있도록 지속적인 사후관리를 제공할 예정이다. 또한, 이번 사업을 통해 발굴된 우수사례와 현장 경험을 공유하기 위해 우수사례집을 배포하고 이를 은행권 소상공인 컨설팅 고도화를 위한 참고 자료로 활용할 계획이다. 이러한 노력이 소상공인들에게 실질적인 혜택을 제공할 수 있기를 기대해본다.
소상공인 컨설팅 사업은 단순히 경영 지원을 넘어, 창업과 폐업이라는 두 가지 극단적인 상황을 모두 아우르는 다각적인 지원 방안을 통해 소상공인들에 대한 실질적인 도움을 제공하고 있다. 앞으로 은행권이 이러한 노력을 지속적으로 확대하여 소상공인들이 더 나은 미래를 설계할 수 있도록 돕기를 바란다.
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