자세건강 및 웰니스 분야에서 혁신을 이끌고 있는 슬리밍고그룹이 한국표준협회로부터 ISO9001 품질경영시스템 인증을 획득했다고 16일 공식 발표했다. 이번 인증은 슬리밍고그룹의 품질경영체계가 국제 기준에 부합함을 인정받은 것으로, 기업의 제품 및 서비스 품질뿐만 아니라 고객 경험과 조직 운영까지 종합적으로 평가된 결과이다.
ISO9001은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 글로벌 품질경영시스템의 표준으로, 품질 관리의 기초를 마련하는 중요한 기준으로 여겨진다. 한국표준협회는 제주 본사와 서울광명사업소, R&D센터, 그리고 OEM 협력 생산공장에 대한 현장 심사를 통해 슬리밍고그룹의 운영 체계를 철저히 검증했다. 이를 통해 슬리밍고그룹은 고객 서비스의 전반에 걸쳐 표준화된 운영 체계를 구축하며, 고객 만족을 극대화하기 위한 노력을 기울이고 있음을 보여주었다.
특히 슬리밍고그룹은 AI 기반의 모바일 자세 분석 앱인 ‘플레이 슬리밍고(Play Slimming Go)’의 운영 과정에도 품질경영시스템을 적용하여, 자세 측정 데이터 관리와 고객 분석 프로세스를 체계적으로 관리하고 있다. 이러한 시스템을 통해 고객들은 정확하고 신뢰할 수 있는 자세 분석 서비스를 경험할 수 있게 되었다. 고객의 신뢰를 얻기 위한 이러한 노력은 슬리밍고그룹의 핵심 경영 전략 중 하나로, 고객이 체감하는 서비스 품질을 높이는 데 중점을 두고 있다.
또한 슬리밍고그룹의 프리미엄 자세 및 웰니스 브랜드인 ‘카페드슬리밍고(CAFÉ DE SLIMMING GO)’에서도 품질경영시스템이 적용되고 있다. 고객 응대 프로세스, 상담 매뉴얼, 서비스 운영 기준, 교육 체계 등이 지속적으로 개선되며, 고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있다.
슬리밍고그룹은 지난 15년 동안 바른 자세 분야를 연구해온 전문 기업으로, 국내 AI 기반 모바일 자세 분석 기술을 상용화하는 데 성공하였다. 현재까지 5건의 국내 특허와 미국, 유럽, 중국, 일본 등 24개국에 걸친 글로벌 특허 포트폴리오를 보유하고 있으며, 미국 FDA 등록 의료기기, 이노비즈 A등급 인증, 벤처기업 인증, 지식재산경영 인증 등 다양한 정부 공인 인증을 보유하고 있어 기술력과 신뢰성을 겸비한 기업으로 자리매김하고 있다.
엄태호 슬리밍고그룹 대표는 “ISO9001 인증은 단순한 품질관리 체계의 인증을 넘어 고객이 슬리밍고그룹과 카페드슬리밍고를 신뢰할 수 있는 운영 시스템을 구축했다는 의미”라며, “국내 AI 모바일 자세 분석 서비스 기업으로서 기술의 정확성뿐만 아니라 고객이 체감하는 서비스 품질까지 국제 기준으로 관리해 나가겠다”고 포부를 밝혔다.
슬리밍고그룹은 최근 지식재산경영 인증에 이어 ISO9001 품질경영시스템 인증까지 확보함으로써 기술 경쟁력과 품질 경쟁력을 동시에 강화하며, 앞으로 ‘플레이 슬리밍고’와 ‘카페드슬리밍고’를 중심으로 온ㆍ오프라인 고객 경험 혁신 및 서비스 품질 향상에 더욱 집중할 계획이다. 이러한 노력은 고객들에게 더 나은 경험을 제공하고, 지속 가능한 성장을 이루기 위한 길잡이가 될 것이다.
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