최근 주거 플랫폼 기업 트러스테이가 매일새옷과 협력하여 아파트 내 세탁 서비스를 새롭게 선보였습니다. 이번 세탁 온라인투오프라인(O2O) 서비스는 ‘노크타운’ 플랫폼을 통해 제공되며, 전국적으로 약 110만 세대가 이용 가능한 생활 밀착형 서비스로 자리 잡을 예정입니다.
트러스테이는 기존의 주거 플랫폼에서 한 단계 더 나아가 생활 플랫폼으로의 변화를 모색하고 있습니다. 이번 서비스 도입으로, 입주민들은 앱을 통해 손쉽게 세탁 서비스를 신청할 수 있으며, 일반 의류 세탁은 물론, 얼룩 제거, 의류 수선, 그리고 명품 세탁 등 다양한 옵션을 제공받게 됩니다. 이는 세탁 서비스를 일상에서 편리하게 이용할 수 있도록 한 혁신적인 접근으로, 사용자 경험을 한층 향상시킬 것으로 기대됩니다.
매일새옷은 전국 1,200여 개의 세탁소와 제휴를 맺고, 이들 세탁소와의 연계를 통해 품질 관리와 고객 응대를 체계적으로 운영할 계획입니다. 이는 고객들이 믿고 이용할 수 있는 세탁 서비스 제공을 목표로 하며, 지역 세탁소와의 협업을 통해 대형 프랜차이즈와는 다른 차별화된 서비스를 구축할 예정입니다.
트러스테이는 이번 세탁 서비스 론칭을 통해, 지난해 12월 첫 O2O 서비스인 ‘홈케어’에 이어 두 번째 생활 밀착형 서비스를 선보임으로써 주거 플랫폼 내에서의 경쟁력을 더욱 강화하고 있습니다. 이승오 트러스테이 대표는 이번 협업이 단순한 커뮤니티 기능을 넘어, 생활 전반을 연결하는 플랫폼으로의 진화를 이루는 계기가 될 것이라고 강조했습니다.
서동광 매일새옷 대표는 이번 서비스 도입이 국내 최고의 주거 플랫폼인 노크타운의 이용자들에게 신속하고 투명한 세탁 서비스를 제공할 수 있는 의미가 크다고 밝혔습니다. 매일새옷은 2022년에 설립된 세탁 O2O 플랫폼 기업으로, 지역 세탁소와의 협업을 통해 전문 세탁 서비스를 운영하고 있습니다. 이러한 협업은 고객들에게 더욱 신뢰받는 생활 플랫폼으로 자리매김하는 데 기여할 것으로 기대됩니다.
이번 세탁 서비스의 도입은 주거 플랫폼이 단순한 거주 공간을 넘어 일상 생활의 다양한 편의를 제공하는 복합적인 서비스로의 변모를 알리는 중요한 이정표가 될 것입니다. 앞으로도 트러스테이는 세탁, 커머스, 생활 편의 등 다양한 분야의 파트너와 협력하여 입주민들이 체감할 수 있는 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 계획입니다. 이러한 변화는 주거 환경을 개선하고, 주민들의 삶의 질을 높이는 데 중요한 역할을 할 것입니다.
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