세탁업 중개 서비스의 선두주자인 ‘매일새옷’의 서동광 대표는 그의 경영 철학과 역경 극복의 여정을 통해 많은 이들에게 영감을 주고 있다. 2003년, 서 대표는 27세라는 젊은 나이에 세탁소 전사적 자원 관리 프로그램인 ‘이지아이세탁관리’를 출시하며 창업의 첫 발을 내딛었다. 당시, 세탁소의 관리 시스템은 여전히 수기로 이루어지고 있었고, 그는 이러한 점을 개선하고자 했다. 고객과의 분쟁을 줄이고, 세탁소의 운영 효율을 높이기 위한 그의 노력은 곧 새로운 가능성을 열어주었다. 그러나 창업 초기부터 그는 여러 차례의 폐업과 재창업을 겪으며 힘든 시간을 보내야 했다. 투자자와의 갈등으로 법인 전환이 어려워지고, 결국 개인 차량을 처분하며 재기를 위해 모든 것을 내걸었다. 이러한 경험은 그에게 큰 교훈이 되었고, 그는 실패를 두려워하지 않기로 결심했다.
2022년, 서 대표는 개인신용과 주택담보대출을 통해 3억원을 모아 ‘매일새옷’을 설립하고 다시 시작했다. 그의 비즈니스 모델은 세탁업 ERP 시스템을 기반으로 하여 동네 세탁소의 경쟁력을 높이고 이를 고객과 연결하는 것이었다. 고객들이 비대면으로 세탁물을 수거하고 배송받을 수 있도록 하여 편리함을 제공하는 동시에, 비용을 최소화하는 전략은 성공을 거두었다. 현재 ‘매일새옷’의 고객 수는 7만 명을 넘어서며, 지난해에는 손익분기점을 돌파하는 성과를 올렸다.
서 대표는 앞으로의 목표에 대해 구체적인 비전을 제시했다. 올해 매출은 약 20억원으로 예상되며, 2028년까지 매출 200억원 달성을 목표로 하고 있다. 그는 성공을 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 과거의 실패를 교훈 삼아 언제 닥칠지 모르는 역경에 대비하고 있다. ‘매일새옷’의 성공 스토리는 단순한 비즈니스 이상의 의미를 지닌다. 이는 끈질긴 도전 정신과 포기하지 않는 기업가정신의 상징이다. 서동광 대표는 실패와 좌절을 경험하면서도 계속해서 도전할 것이라는 의지를 표현했다. 이러한 그의 결단은 많은 이들에게 긍정적인 영향을 주며, 그가 세탁업계의 혁신가로 자리매김할 수 있도록 하고 있다.
결국, 서 대표의 이야기는 오늘날 많은 기업가들에게 중요한 교훈을 제공한다. 실패는 끝이 아니라 새로운 시작이라는 사실을 일깨워주며, 어려운 상황 속에서도 꾸준한 노력이 결국 성공으로 이어질 수 있다는 것을 보여준다. ‘매일새옷’의 성공은 단순히 세탁업에서의 성과에 그치지 않고, 실패를 딛고 일어서는 모든 이들에게 희망의 메시지를 전하고 있다.
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