KCC가 새로운 O2O(온라인 투 오프라인) 플랫폼을 통해 고객들에게 더 저렴하고 합리적인 창호 구매 경험을 제공하고 있다. 이번에 출시된 ‘이맥스 클럽’ 홈페이지는 고객들이 공식 창호 대리점의 비교 견적을 손쉽게 받을 수 있도록 설계되었으며, 다양한 기능이 통합되어 있어 원스톱 서비스를 구현하고 있다.
플랫폼의 핵심인 ‘스마트 견적 시스템’은 역경매 방식으로 운영된다. 고객이 원하는 창호 시공 조건을 입력하면 해당 지역의 이맥스 클럽 대리점들이 자동으로 견적을 제공하게 된다. 이로 인해 고객들은 여러 대리점을 직접 방문하거나 전화로 견적을 요청하는 번거로움 없이, 클릭 한 번으로 여러 대리점의 가격과 조건을 비교할 수 있다. 이는 고객들에게 시간과 노력을 절약할 뿐만 아니라, 최적의 조건을 제시한 대리점을 선택할 수 있는 기회를 제공한다.
또한, 이 플랫폼은 다양한 대리점과 제품 정보를 상세히 제공하여 고객들이 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있도록 돕는다. 고객들은 실질적인 시공 사례와 후기를 통해 각 대리점의 신뢰성을 확인할 수 있으며, 창호 교체 후 관리 방법이나 유지 보수에 대한 유용한 팁도 획득할 수 있다. 이러한 정보들은 고객들이 보다 나은 구매 결정을 내릴 수 있도록 지원한다.
KCC는 플랫폼 오픈을 기념해 여러 가지 이벤트를 계획 중이다. 홈페이지 오픈 소문내기 이벤트는 다음 달 12일까지 진행되며, 추석 연휴 이후에는 이맥스 클럽 관련 퀴즈 이벤트가 이어질 예정이다. 또한, 스마트 견적 시스템을 통해 실제 시공 후기를 남긴 고객들에게는 다양한 혜택을 제공하는 프로모션도 준비되어 있다.
KCC의 이맥스 클럽 홈페이지 출시는 고객과 대리점 간의 연결을 강화하고, 변화하는 주거 및 인테리어 시장에 발맞추기 위한 노력의 일환이다. 그동안 복잡했던 창호 구매 과정을 간소화하여 고객에게는 더 나은 구매 경험을, 대리점에게는 새로운 영업 기회를 제공할 것으로 기대된다.
KCC 관계자는 이맥스 클럽이 대리점의 창호 가공 기술과 사후 관리 등 여러 측면에서 엄격한 기준을 적용해 우수한 대리점을 인증하는 프로그램이라고 설명하며, 앞으로도 고객 중심의 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 계획임을 밝혔다. 이로써 KCC는 창호 시장에서 그 어떤 플랫폼과도 차별화된 서비스를 제공하고자 한다.
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