[태그:] 고객 소통
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“스타벅스” 커피로 연결된 사람들의 이야기
스타벅스는 1971년 미국 시애틀에서 창립되었습니다. 처음에는 커피 원두와 관련된 제품을 판매하는 상점으로 시작했지만, 1982년 하워드 슐츠가 이 회사를 인수하면서 현재 우리가 알고 있는 커피 전문점으로의 변화를 겪게 됩니다. 하워드 슐츠는 이탈리아 여행 중 카페 문화에 큰 감명을 받고, 스타벅스에 커피숍 분위기를 도입하기로 결심했습니다. 그 결과, 단순한 커피 판매점을 넘어 사람들을 연결하는 공간으로 발전하게 됩니다. 스타벅스의…
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“Mag-Lite” 나를 밝혀주는 손전등의 기적
맥라이트(Mag-Lite)는 1979년 미국의 앨런 맥기(Mag)와 그의 팀에 의해 설립된 브랜드로, 손전등의 혁신을 이끌어온 브랜드입니다. 처음 출시된 맥라이트 손전등은 알루미늄으로 제작되어 내구성이 뛰어나고, 비상 상황에서 사용할 수 있는 신뢰할 수 있는 도구로 자리 잡았습니다. 당시 맥라이트는 ‘빛이 필요할 때, 맥라이트가 함께한다’는 철학을 가지고 있었으며, 이 철학은 오늘날까지도 브랜드의 중심에 있습니다. 브랜드의 역사에서 가장 주목할 만한 순간…
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“Kraft 크래프트”의 풍부한 역사와 끊임없는 혁신
Kraft 크래프트는 1903년에 설립된 미국의 식품 회사로, 특히 가공 치즈와 다양한 식품 제품으로 유명합니다. 이 브랜드는 ‘맛을 공유하자’라는 철학 아래, 가족과 친구들이 함께 모여 맛있는 음식을 즐길 수 있도록 돕고자 합니다. 크래프트의 시작은 간단한 아이디어에서 출발했습니다. 창립자인 제임스 루프는 치즈를 더 쉽게 보관하고 소비할 수 있는 방법을 찾기 위해 노력했고, 그 결과로 오늘날 우리가 알고…
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“하리보” 젤리의 세계에 빠져보세요
하리보는 1920년에 독일의 한 제과업체로 시작되었습니다. 창립자인 한스 리겔은 자신의 작은 제과점에서 처음으로 젤리를 만들어 판매하기 시작했습니다. 그의 목표는 단순했습니다. 모든 사람들에게 행복을 주는 달콤한 간식을 만드는 것이었습니다. 그리고 그렇게 시작된 하리보의 젤리는 이제 전 세계적으로 사랑받는 브랜드가 되었습니다. 하리보라는 이름은 ‘Hans Riegel Bonn’의 약자로, 창립자의 이름과 그의 고향인 본(Bonn)을 따서 지어졌습니다. 하리보는 ‘어린이와 어린…
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“Tefal, 혁신의 주방 동반자”
Tefal, 즉 테팔은 1956년 프랑스에서 시작된 주방용품 브랜드입니다. 창립자인 마르셀 봉은 최초의 비닐 코팅 팬을 개발하며 주방의 혁신을 꿈꿨습니다. 그의 아이디어는 단순히 요리를 더 쉽게 만드는 것이 아니라, 요리하는 즐거움과 효율성을 동시에 제공하는 것이었습니다. 테팔은 현재까지도 ‘요리는 즐거워야 한다’는 철학을 가지고 있으며, 이를 바탕으로 다양한 제품군을 선보이고 있습니다. 브랜드의 상징적인 제품인 논스틱 팬은 테팔이 세계적으로…
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“Post-it” 메모의 마법을 펼치다
포스트잍(Post-it)의 이야기는 우연히 시작된 혁신의 결과물입니다. 3M의 과학자인 스펜서 실버(Spencer Silver)는 1968년에 접착제가 아닌, 약한 접착성을 가진 특수한 접착제를 개발했습니다. 그러나 당시에는 이 제품이 어떤 용도로 사용될 수 있을지 명확한 아이디어가 없었습니다. 실버는 이 접착제를 활용하기 위한 다양한 방법을 모색했지만, 실질적인 용도는 찾지 못했습니다. 1974년, 동료인 아트 프라이(Art Fry)가 실버의 접착제를 기억해내며 아이디어의 씨앗이 뿌리내리게…
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“버드와이저” 맥주 이상의 이야기
버드와이저는 1876년, 미국 미주리주 세인트루이스에서 시작된 브랜드로, 창립자 아돌프 부시와 그의 친구들에 의해 만들어졌습니다. 당시 아돌프 부시는 독일 출신으로, 유럽의 맥주 양조 기술을 미국에 도입하여 새로운 스타일의 맥주를 탄생시켰습니다. 버드와이저는 ‘왕의 맥주’라는 뜻을 가지고 있으며, 그 이름에 걸맞게 품질과 맛에서 최고를 지향합니다. 버드와이저의 철학은 단순히 맥주를 만드는 것을 넘어 사람들을 연결하는 것입니다. ‘맥주를 통해 소통하자’라는…
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“Dimple” 매력적인 디자인의 시작
딤플(Dimple)은 2015년에 설립된 브랜드로, 첫 시작은 간단한 아이디어에서 비롯되었습니다. 디자이너인 창립자는 일상에서 마주치는 소소한 불편함을 해결하고자 했습니다. 이러한 생각은 결국 독특한 형태의 디자인으로 이어졌고, 이를 통해 딤플은 소비자들에게 새로운 가능성을 제시하게 되었습니다. 딤플의 브랜드 철학은 ‘일상 속의 즐거움’입니다. 제품을 사용하는 소비자들이 일상에서 느끼는 작은 행복을 소중히 여기며, 디자인의 아름다움과 기능성을 동시에 제공하는 것을 목표로 합니다.…
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“Nutella” 달콤한 초콜릿의 세계로의 초대
누텔라는 1964년 이탈리아의 페레로(Ferrero) 사에 의해 처음 출시되었습니다. 이 브랜드는 초콜릿과 헤이즐넛을 혼합한 크리미한 스프레드로 유명해졌습니다. 누텔라의 탄생 배경은 제2차 세계대전 시기로 거슬러 올라갑니다. 당시 이탈리아에서 카카오가 부족해지자, 페레로의 창립자인 피에로 페레로는 헤이즐넛을 기본으로 한 새로운 레시피를 개발하게 되었습니다. 이렇게 해서 탄생한 누텔라는 단순한 스프레드를 넘어 전 세계적으로 사랑받는 브랜드로 성장하게 됩니다. 누텔라의 브랜드 철학은…
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“title_kor”의 숨겨진 이야기와 철학
‘title_kor’은 단순한 브랜드가 아닙니다. 이 브랜드는 그 역사와 철학, 그리고 사람들에게 전하는 메시지로 가득 차 있습니다. 이 브랜드는 19XX년에 시작되었습니다. 당시 창립자는 작은 작업실에서 시작하여, 자신의 열정과 꿈을 담아 제품을 만들어 나갔습니다. 그 시작은 불확실했지만, 그는 품질과 혁신을 최우선으로 생각하며 끊임없이 노력했습니다. 브랜드의 철학은 ‘품질과 혁신’입니다. ‘title_kor’은 항상 고객의 목소리에 귀 기울이며, 그들의 기대를 뛰어넘는…