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  • SNS 라이브커머스에서 소비자 피해가 증가하고 있습니다

    SNS 라이브커머스에서 소비자 피해가 증가하고 있습니다

    최근 소셜미디어 플랫폼을 기반으로 한 라이브커머스가 소비자들의 새로운 구매 형태로 자리 잡으면서, 이와 관련한 소비자 피해가 해마다 증가하는 추세를 보이고 있다. 한국소비자원의 보고서에 따르면, 2022년부터 2025년 6월까지의 3년간 1372소비자상담센터에 접수된 라이브커머스 관련 상담 건수는 총 444건에 달하며, 올해 상반기에는 전년도 동기 대비 2배 이상 증가하였다. 이는 소비자들이 경험하는 불만이 심각한 수준에 이르고 있음을 시사한다. 소비자…

  • SNS 라이브 커머스의 소비자 상담 증가와 주의사항

    SNS 라이브 커머스의 소비자 상담 증가와 주의사항

    최근 한국소비자원에서는 소셜미디어 플랫폼을 이용한 라이브 커머스와 관련된 소비자 상담이 급증하고 있다는 조사 결과를 발표했다. 이는 소비자들이 청약철회 거부와 같은 문제로 불만을 제기하고 있음을 보여주며, 이러한 현상은 특히 의류 및 섬유용품 분야에서 두드러진다. 2022년부터 올해 6월까지의 3년간 1372소비자상담센터에 접수된 라이브 커머스 관련 상담 건수는 총 444건으로, 매년 증가세를 보이고 있다. 특히 올해 상반기에는 전년도 동기…