[태그:] 고객아이디어

  • 창업의 새로운 시대를 열다 모두의 창업 프로젝트 시작

    창업의 새로운 시대를 열다 모두의 창업 프로젝트 시작

    중소벤처기업부가 최근 발표한 ‘모두의 창업’ 프로그램은 창업에 대한 문턱을 낮춰, 누구나 자신의 아이디어를 가지고 도전할 수 있는 기회를 제공하는 대규모 창업 지원 프로젝트로 주목받고 있다. 이 프로그램은 경상남도 진주시의 경상국립대학교에서 열린 간담회를 통해 본격적으로 가동되며, 창업 생태계의 혁신을 꾀하고 있다. ‘모두의 창업’은 아이디어만 있다면 누구나 창업에 도전할 수 있도록 정부가 지원하는 창업 인재 육성 플랫폼으로,…

  • “Post-it” 메모의 마법 같은 세계

    “Post-it” 메모의 마법 같은 세계

    포스트잇의 역사는 1968년으로 거슬러 올라갑니다. 이 브랜드는 3M이라는 다국적 기업의 일원으로 시작되었습니다. 당시 스펜서 실버라는 과학자가 새로운 접착제를 개발했는데, 이 접착제는 일반적인 접착제와는 달리 쉽게 붙였다 떼어낼 수 있는 특징이 있었습니다. 하지만 처음에는 이 접착제가 상업적으로 큰 성공을 거두지 못했습니다. 스펜서는 자신의 발명을 활용할 아이디어를 찾고 있었고, 그 과정에서 동료인 아서 프라이가 등장하게 됩니다. 아서…

  • LG유플러스 고객 아이디어 1만건 돌파로 혁신의 새 지평 열다

    LG유플러스 고객 아이디어 1만건 돌파로 혁신의 새 지평 열다

    LG유플러스가 고객 참여형 서비스 ‘심플 랩(Simple Lab)’을 통해 고객의 목소리를 직접 서비스에 반영하며 혁신을 이루고 있다. 개설 7개월 만에 1만 건이 넘는 고객 아이디어가 접수된 이 플랫폼은, 고객과 함께 서비스 경험을 만들어가는 코 크리에이션(Co-creation) 공간으로 자리잡고 있다. 매월 ‘이달의 주제’와 ‘자유 주제’를 통해 고객의 의견을 수렴하며, 실제 서비스 개선으로 이어지는 구조를 갖추고 있다. LG유플러스는 고객으로부터…