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중소기업과 소상공인의 마케팅 효율성 향상을 위한 핵심 전략이 제시됐다. 김수현 로고스 전략총괄은 최근 인터뷰에서 광고 노출량이나 문의 건수 증가에 초점을 맞추기보다는 고객이 실제로 상담, 계약, 재구매로 이어지는 구조를 점검해야 한다고 강조했다. 그는 ‘고객 유입부터 재구매까지의 전 과정을 체계적으로 관리하는 것이 중요하다’고 말했다. 광고를 통한 고객 문의는 많지만, 상담과 계약으로 이어지지 않는 경우가 적지 않다. 따라서…