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KB손해보험이 고객중심 문화를 정착시키기 위해 전 임직원을 대상으로 한 ‘고객중심 CS 교육’ 프로그램을 이달부터 연말까지 진행한다고 8일 발표했다. 이번 교육은 서울 강남구에 위치한 본사에서 시작하여, 수원, 대전, 광주, 부산 등 다양한 지역으로 확대될 예정이다. 정종필 소비자보호본부장은 본사 직원들을 대상으로 열린 교육 프로그램에서 고객중심 사고를 바탕으로 한 서비스 문화의 필요성을 강조했다. KB손해보험의 이번 교육 프로그램은 고객과의…

KB손해보험이 고객의 목소리를 더욱 귀 기울이기 위해 전사적인 ‘고객중심 CS 교육’ 프로그램을 운영하며 고객중심 문화를 정착시키고자 하는 노력을 강화하고 있다. 8일 서울 강남구에 위치한 본사에서 열린 이 교육 프로그램은 정종필 소비자보호본부장이 주관하여 진행되었으며, 전체 임직원을 대상으로 고객 중심의 사고를 내재화하기 위한 다양한 교육이 이루어졌다. 이번 교육의 주된 목적은 내부 직원들 간의 소통 능력을 증진하고, 외부…

2023년 8일 오전, 서울 강남구 역삼동에 위치한 KB손해보험 본사에서 정종필 소비자보호본부장이 전 직원들을 대상으로 ‘고객중심 CS 교육’ 프로그램을 진행하였다. 이번 교육은 고객중심 문화를 정착시키기 위한 중요한 이정표로, 고객의 입장에서 생각하고 행동하는 사고 방식을 조직 전체에 내재화하기 위한 노력의 일환이다. KB손해보험은 고객의 목소리를 중요하게 여기며, 이에 대한 지속적인 교육과 소통을 통해 고객과의 관계를 더욱 돈독히 하려는…