[태그:] 고객 소통
-

“Wrigley” 씹는 즐거움의 비밀
리글리(Wrigley)는 1891년 미국 시카고에서 윌리엄 리글리에 의해 설립된 브랜드로, 처음에는 베이킹 파우더를 판매하는 회사로 시작했습니다. 그러나 윌리엄 리글리는 소비자들이 더 많은 재미를 느낄 수 있는 제품을 고민하던 중, 껌을 생산하기로 결심하게 됩니다. 그렇게 탄생한 최초의 제품은 ‘Wrigley’s Spearmint Gum’으로, 이 제품은 당시 사람들에게 신선한 맛과 향기를 제공하며, 큰 인기를 끌었습니다. 리글리의 브랜드 철학은 ‘즐거움과 행복을…
-

“Lucky Strike”의 매력적인 역사와 혁신적인 철학
럭키스트라이크(Lucky Strike)는 1871년 미국에서 처음 탄생한 담배 브랜드로, 그 역사는 무려 150년이 넘습니다. 이 브랜드는 단순한 담배 제품을 넘어 담배 산업의 아이콘으로 자리잡았습니다. 럭키스트라이크가 처음 등장했을 때, 사람들은 그 특별한 맛과 품질에 매료되었고, 이는 곧 브랜드의 상징적인 존재로 발전하는 계기가 되었습니다. 브랜드의 철학은 ‘혁신과 품질’입니다. 럭키스트라이크는 처음부터 고객의 만족을 최우선으로 생각하며, 이를 위해 지속적인 품질…
-

“CNN 씨엔엔” 세계를 연결하는 뉴스의 창구
CNN(씨엔엔)은 1980년 6월 1일, 테드 터너(Ted Turner)에 의해 설립되었습니다. 당시 CNN은 24시간 뉴스 방송이라는 새로운 개념을 도입하여 방송 뉴스의 패러다임을 완전히 바꾸었습니다. 처음에는 미국 내 뉴스만을 집중적으로 다루었으나, 점차 국제 뉴스를 포함하여 세계 각지의 사건과 정보를 실시간으로 전달하기 시작했습니다. CNN의 창립은 단순히 뉴스 방송의 혁신을 넘어, 전 세계 사람들이 사건을 공유하고 소통할 수 있는 플랫폼이…
-

“Monopoly” 보드게임의 탄생 이야기와 그 매력
모노폴리(Monopoly)는 세계적으로 사랑받는 보드게임으로, 그 역사는 1930년대 초반으로 거슬러 올라갑니다. 이 게임은 원래 1903년 미국에서 엘리자베스 마기(Elizabeth Magie)가 개발한 ‘Landlord’s Game’에서 유래되었습니다. 마기는 부동산의 소유와 경제적 불평등을 비판하기 위해 이 게임을 만들었으나, 이후 찰스 다로(Charles Darrow)가 이를 수정하여 1935년 판권을 얻고 대중에게 공개했습니다. 그 결과, 모노폴리는 즉각적인 인기를 끌며 현재까지도 수백만 명의 팬을 보유하게 되었습니다.…
-

“스타벅스” 커피로 연결된 사람들의 이야기
스타벅스는 1971년 미국 시애틀에서 창립되었습니다. 처음에는 커피 원두와 관련된 제품을 판매하는 상점으로 시작했지만, 1982년 하워드 슐츠가 이 회사를 인수하면서 현재 우리가 알고 있는 커피 전문점으로의 변화를 겪게 됩니다. 하워드 슐츠는 이탈리아 여행 중 카페 문화에 큰 감명을 받고, 스타벅스에 커피숍 분위기를 도입하기로 결심했습니다. 그 결과, 단순한 커피 판매점을 넘어 사람들을 연결하는 공간으로 발전하게 됩니다. 스타벅스의…
-

“Mag-Lite” 나를 밝혀주는 손전등의 기적
맥라이트(Mag-Lite)는 1979년 미국의 앨런 맥기(Mag)와 그의 팀에 의해 설립된 브랜드로, 손전등의 혁신을 이끌어온 브랜드입니다. 처음 출시된 맥라이트 손전등은 알루미늄으로 제작되어 내구성이 뛰어나고, 비상 상황에서 사용할 수 있는 신뢰할 수 있는 도구로 자리 잡았습니다. 당시 맥라이트는 ‘빛이 필요할 때, 맥라이트가 함께한다’는 철학을 가지고 있었으며, 이 철학은 오늘날까지도 브랜드의 중심에 있습니다. 브랜드의 역사에서 가장 주목할 만한 순간…
-

“Kraft 크래프트”의 풍부한 역사와 끊임없는 혁신
Kraft 크래프트는 1903년에 설립된 미국의 식품 회사로, 특히 가공 치즈와 다양한 식품 제품으로 유명합니다. 이 브랜드는 ‘맛을 공유하자’라는 철학 아래, 가족과 친구들이 함께 모여 맛있는 음식을 즐길 수 있도록 돕고자 합니다. 크래프트의 시작은 간단한 아이디어에서 출발했습니다. 창립자인 제임스 루프는 치즈를 더 쉽게 보관하고 소비할 수 있는 방법을 찾기 위해 노력했고, 그 결과로 오늘날 우리가 알고…
-

“하리보” 젤리의 세계에 빠져보세요
하리보는 1920년에 독일의 한 제과업체로 시작되었습니다. 창립자인 한스 리겔은 자신의 작은 제과점에서 처음으로 젤리를 만들어 판매하기 시작했습니다. 그의 목표는 단순했습니다. 모든 사람들에게 행복을 주는 달콤한 간식을 만드는 것이었습니다. 그리고 그렇게 시작된 하리보의 젤리는 이제 전 세계적으로 사랑받는 브랜드가 되었습니다. 하리보라는 이름은 ‘Hans Riegel Bonn’의 약자로, 창립자의 이름과 그의 고향인 본(Bonn)을 따서 지어졌습니다. 하리보는 ‘어린이와 어린…
-

“Tefal, 혁신의 주방 동반자”
Tefal, 즉 테팔은 1956년 프랑스에서 시작된 주방용품 브랜드입니다. 창립자인 마르셀 봉은 최초의 비닐 코팅 팬을 개발하며 주방의 혁신을 꿈꿨습니다. 그의 아이디어는 단순히 요리를 더 쉽게 만드는 것이 아니라, 요리하는 즐거움과 효율성을 동시에 제공하는 것이었습니다. 테팔은 현재까지도 ‘요리는 즐거워야 한다’는 철학을 가지고 있으며, 이를 바탕으로 다양한 제품군을 선보이고 있습니다. 브랜드의 상징적인 제품인 논스틱 팬은 테팔이 세계적으로…
-

“Post-it” 메모의 마법을 펼치다
포스트잍(Post-it)의 이야기는 우연히 시작된 혁신의 결과물입니다. 3M의 과학자인 스펜서 실버(Spencer Silver)는 1968년에 접착제가 아닌, 약한 접착성을 가진 특수한 접착제를 개발했습니다. 그러나 당시에는 이 제품이 어떤 용도로 사용될 수 있을지 명확한 아이디어가 없었습니다. 실버는 이 접착제를 활용하기 위한 다양한 방법을 모색했지만, 실질적인 용도는 찾지 못했습니다. 1974년, 동료인 아트 프라이(Art Fry)가 실버의 접착제를 기억해내며 아이디어의 씨앗이 뿌리내리게…