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2026년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)에서 놀유니버스가 우수 콜센터로 선정되었다는 소식이 전해졌다. 이는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 평가에서 이루어진 결과로, 놀유니버스는 여행사와 온디맨드 O2O 서비스 두 부문에서 높은 점수를 기록하여 이 prestiged한 자리를 차지하였다. 놀유니버스의 우수 콜센터 선정은 단순한 수상의 의미를 넘어서, 고객 서비스의 질을 향상시키기 위해 지속적으로 노력해온 결과로 해석된다. 고객의 목소리를 귀 기울여 듣고, 그에 맞는 맞춤형 서비스를…