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  • 소비자 불만 증가하는 SNS 라이브 커머스의 현실

    소비자 불만 증가하는 SNS 라이브 커머스의 현실

    한국소비자원은 최근 SNS 기반의 라이브 커머스에 대한 소비자 상담이 증가하고 있음을 밝혔습니다. 특히, 청약철회 거부와 관련된 불만이 많아 소비자들의 주의가 필요하다는 경고를 전했습니다. 2022년부터 올해 6월까지 1372소비자상담센터에 접수된 라이브 커머스 관련 상담 건수는 총 444건에 달하며, 이는 매년 증가 추세에 있습니다. 특히 올해 상반기에는 전년도 동기 대비 두 배 이상 증가한 수치를 보였습니다. 소비자 상담…

  • SNS 라이브 커머스의 소비자 상담 증가와 주의사항

    SNS 라이브 커머스의 소비자 상담 증가와 주의사항

    최근 한국소비자원에서는 소셜미디어 플랫폼을 이용한 라이브 커머스와 관련된 소비자 상담이 급증하고 있다는 조사 결과를 발표했다. 이는 소비자들이 청약철회 거부와 같은 문제로 불만을 제기하고 있음을 보여주며, 이러한 현상은 특히 의류 및 섬유용품 분야에서 두드러진다. 2022년부터 올해 6월까지의 3년간 1372소비자상담센터에 접수된 라이브 커머스 관련 상담 건수는 총 444건으로, 매년 증가세를 보이고 있다. 특히 올해 상반기에는 전년도 동기…