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인공지능(AI)의 발전은 크로스보더 이커머스의 운영 방식에 혁신적인 변화를 가져오고 있다. 과거에는 해외 고객이 한국의 쇼핑몰에 상품 URL을 남기면, 직원이 이를 수작업으로 처리하며 주문을 넣고 물류센터에서 검수, 포장 및 배송을 담당했다. 하지만 이제는 이러한 과정의 상당 부분이 AI 쇼핑 에이전트와 물류 AI 에이전트의 손으로 넘어가면서, 운영 조직은 인력을 어떻게 배치할지를 고민하기보다 정교한 에이전트 스택을 구축하는 것에…