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최근 프랜차이즈 업계가 겪고 있는 어려움은 여러 요인에 기인하고 있다. 임대료와 인건비의 지속적인 상승, 배달 플랫폼의 수수료 인상, 그리고 온라인 광고비의 부담은 기존의 성장 공식에 균열을 가하고 있다. 이러한 상황에서 단순히 신규 고객 유치에 의존하는 전략만으로는 수익성을 유지하기 어려워지고 있으며, 이에 따라 마케팅 전략의 중심축이 변화하고 있다. 프랜차이즈 본사들은 이제 불특정 다수를 대상으로 하는 신규…