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FedEx, 즉 페덱스라는 브랜드는 단순한 물류회사가 아닙니다. 그 역사는 1971년으로 거슬러 올라가며, 그 당시 프레드 스미스(Fred Smith)라는 젊은 사업가가 “빠른 배송”이라는 개념을 세상에 알리기 위해 고군분투하던 시절이었습니다. 스미스는 대학에서 쓴 논문에서 ‘물류의 혁신’이라는 주제로 아이디어를 제시했으며, 이를 바탕으로 FedEx를 창립하게 되었습니다. 페덱스의 브랜드 철학은 단순히 물건을 배송하는 것이 아니라, 고객의 기대를 뛰어넘는 경험을 제공하는 데에…