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LG유플러스가 선보이는 새로운 고객 경험 U+원으로 통신 앱의 미래를 열다
LG유플러스가 고객센터 애플리케이션을 전면 개편하여 ‘유플러스 원(U+one)’으로 새롭게 선보였다. 이 앱은 인공지능(AI) 기반의 개인화 추천 기능과 사용자 편의성을 극대화하는 다양한 기능으로 무장하여, 통신 서비스의 새로운 패러다임을 제시할 것으로 기대된다. 이번 개편의 핵심은 기존의 고객센터와 멤버십 앱을 통합하여 사용자 경험을 한층 더 간결하고 직관적으로 재설계한 점이다. ‘유플러스 원’은 통신상품 가입, 요금 조회, 멤버십 혜택 등 고객이…
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LG유플러스의 새로운 도약 고객센터와 멤버십을 통합한 U+원 앱 출시
LG유플러스가 최근 출시한 ‘U+원’ 애플리케이션은 고객센터와 멤버십 서비스를 통합하여 제공하는 혁신적인 플랫폼으로 주목받고 있다. 이 앱은 통신 상품 가입, 요금 납부 확인, 멤버십 혜택 확인 등 고객의 통신 여정에서 필요한 모든 서비스를 원스톱으로 지원하는 점이 특징이다. 출시일인 27일, LG유플러스는 고객의 의견을 최우선으로 반영하여 불편함을 최소화하고 자주 사용하는 메뉴를 중심으로 사용자 인터페이스와 경험(UI/UX)을 설계했다고 밝혔다. U+원…