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최근 가전업계는 소비자직접판매(D2C) 전략을 통해 고객과의 접점을 크게 확대하고 있습니다. 삼성전자와 LG전자는 이러한 흐름에 발맞춰 ‘틈새시장’에 주목하며, 고객의 니즈를 파악하여 보다 맞춤형 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다. 이들은 단순히 제품을 판매하는 데 그치지 않고, 고객의 구매 여정 전반에 걸쳐 원스톱 솔루션을 제시하여 편리함을 더하고 있습니다. LG전자는 최근 자사의 온라인 브랜드샵을 통해 ‘홈스타일’ 서비스를 새롭게 선보였습니다. 이…