[태그:] 고객서비스
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NH농협은행, 미청구 퇴직연금 안내서비스 혁신으로 고객 편의성 증대
NH농협은행이 고객의 퇴직연금 찾기를 더 쉽게 지원하기 위해 비대면 맞춤 팝업 알림 서비스를 도입한다고 발표했다. 이 서비스는 고객이 올원뱅크나 스마트뱅킹 등 비대면 채널에 접속할 때 자동으로 나타나는 팝업을 통해 미청구 퇴직연금을 쉽게 확인할 수 있도록 돕는다. 미청구 퇴직연금은 직장이 폐업하거나 도산하는 등의 이유로 가입자들이 찾아가지 못하고 금융기관에 남아 있는 퇴직연금을 일컫는다. NH농협은행은 2015년부터 ‘퇴직연금 찾아주기…
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LG유플러스 통합 앱 U+one으로 고객 경험 혁신한다
LG유플러스가 고객의 편의성을 극대화하기 위해 새로운 통합 애플리케이션 U+one을 27일 출시했다. 이 앱은 기존의 고객센터와 멤버십 앱의 기능을 하나로 통합하여, 이용자들이 보다 손쉽게 다양한 서비스를 접근할 수 있도록 설계되었다. 특히, 대화형 인공지능(AI) 기능이 추가되어 고객들이 필요한 정보를 더욱 신속하고 정확하게 찾을 수 있게 되었다. U+one은 LG유플러스의 통신 상품 가입, 요금 납부 확인, 멤버십 혜택 조회…
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지식재산권의 미래를 여는 두창특허의 혁신적 접근
안녕하세요, 두창특허에서 여러분을 맞이합니다. 지식재산권 전문 특허법률사무소로서 저희는 고객의 창의와 혁신을 보호하는 데 최선을 다하고 있습니다. 오늘은 두창특허가 지식재산권 분야에서 어떻게 차별화된 서비스를 제공하고 있는지에 대해 말씀드리고자 합니다. 두창특허는 고객의 아이디어가 세상에 빛을 발할 수 있도록 하는 것을 사명으로 삼고 있습니다. 우리는 특허 출원, 상표 등록, 저작권 보호 등 다양한 분야에서 전문적인 법률 서비스를 제공하며,…
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세일즈포스가 제시하는 차세대 고객경험 혁신 전략
세일즈포스가 지난 24일 서울 송파구 롯데월드타워 스카이31 컨벤션에서 ‘AI & CX 페스타 2025’를 개최하며, 고객경험 혁신을 위한 자율형 인공지능(AI) 에이전트 플랫폼의 전략을 공개했다. 이번 콘퍼런스는 고객 서비스와 경험 분야의 리더들이 모여 AI가 가져올 변화를 조망하고, 기업들이 직면한 서비스 혁신의 과제를 해결하기 위한 통합 전략과 비전을 제시하는 자리였다. AI와 고객 경험(CX)의 접목은 이제 선택이 아닌 필수가…
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“시티뱅크는 전 세계에서 가장 큰 금융기관 중 하나입니다” 진정한 글로벌 은행의 아이콘
시티뱅크(Citibank)는 1812년 뉴욕에서 설립된 이래로, 미국에서 가장 오래된 은행 중 하나로 자리 잡았습니다. 당시에는 ‘시티은행’이라는 이름으로 시작하였으며, 오늘날에는 160여 개 국가에서 서비스를 제공하는 글로벌 금융기관으로 성장했습니다. 시티뱅크가 처음 설립된 목적은 지역 주민들에게 금융 서비스를 제공하는 것이었지만, 시간이 지남에 따라 그 비전은 전 세계로 확장되었습니다. 시티뱅크의 브랜드 철학은 ‘우리는 당신과 함께합니다’입니다. 이 슬로건은 고객과의 관계를 중시하며,…
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지식재산권의 미래를 열어가는 두창특허의 특별한 여정
현대 사회에서 지식재산권은 기업의 경쟁력을 좌우하는 중요한 요소로 자리 잡고 있습니다. 두창특허는 이러한 지식재산권의 가치를 극대화하기 위해 전문성과 신뢰성을 바탕으로 고객님과 함께하는 특허법률사무소입니다. 저희 두창특허는 수년간의 경험을 통해 다양한 산업 분야의 고객님들에게 최상의 서비스를 제공하고 있습니다. 특허 출원 및 등록, 상표 등록, 저작권 보호 등 지식재산권의 전반에 걸쳐 전문적인 법률 서비스를 제공하여 고객님의 아이디어가 안전하게…