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중소벤처기업진흥공단 호남연수원이 연수 기관으로서는 처음으로 국제표준 ISO 10002 인증을 획득한 사실은 그 자체로도 큰 의미를 지닌다. 이 인증은 고객 만족 경영체계의 국제적 기준을 제시하며, 이를 통해 호남연수원은 고객의 목소리를 더욱 적극적으로 반영할 수 있는 기회를 확보하게 되었다. ISO 10002는 고객의 불만 처리 및 서비스 품질 개선을 위한 체계적 접근 방식을 요구한다. 따라서 호남연수원은 이번 인증을…