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세일즈포스가 제시하는 차세대 고객경험 혁신 전략
세일즈포스가 지난 24일 서울 송파구 롯데월드타워 스카이31 컨벤션에서 ‘AI & CX 페스타 2025’를 개최하며, 고객경험 혁신을 위한 자율형 인공지능(AI) 에이전트 플랫폼의 전략을 공개했다. 이번 콘퍼런스는 고객 서비스와 경험 분야의 리더들이 모여 AI가 가져올 변화를 조망하고, 기업들이 직면한 서비스 혁신의 과제를 해결하기 위한 통합 전략과 비전을 제시하는 자리였다. AI와 고객 경험(CX)의 접목은 이제 선택이 아닌 필수가…
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마이스터즈의 혁신적 AI 서비스 소개로 2025 경기 스타트업 서밋을 빛내다
2025 경기 스타트업 서밋(G-SUMMIT)이 10월 1일 수원컨벤션센터에서 개최되었다. 이 자리에는 여러 혁신적인 기업들이 참가하여 자신의 기술과 비전을 공유했으며, 그중에서도 AI 기반 종합 서비스 에이전시 마이스터즈의 참가가 특히 눈길을 끌었다. 마이스터즈의 천홍준 대표는 이번 행사에서 참석자들과의 상담을 통해 회사의 혁신적인 엔지니어 서비스 프로세스를 소개하며, AI와 자동화 기술을 활용한 솔루션에 대해 깊이 있는 논의를 나눴다. 마이스터즈는 AI…