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최근 소셜미디어 플랫폼의 발전과 함께 새로운 소비 트렌드로 자리 잡은 라이브 커머스가 소비자에게 편리함을 제공하는 동시에 여러 가지 문제를 야기하고 있다. 한국소비자원에 따르면 2022년부터 2025년 6월까지의 기간 동안 1372소비자상담센터에 접수된 라이브 커머스 관련 상담 건수가 총 444건에 달하며, 이 수치는 매년 증가하고 있다. 올해 상반기에는 전년 동기 대비 2배 이상 증가한 수치로, 이는 라이브 커머스의…

최근 소셜미디어 라이브 방송을 통한 쇼핑이 인기를 끌면서, 이와 관련된 소비자 피해 사례가 급증하고 있다. 특히, 여러 플랫폼에서 활동하는 인플루언서들이 판매하는 제품에 대한 환불 및 교환 문제로 소비자들이 큰 어려움을 겪고 있다는 지적이 이어지고 있다. 이러한 현상은 단순히 개인 소비자의 문제가 아니라, 점점 더 많은 사람들이 라이브 커머스를 통해 쇼핑을 하면서 발생할 수 있는 심각한…

최근 소셜미디어 플랫폼을 기반으로 한 라이브커머스가 소비자들의 새로운 구매 형태로 자리 잡으면서, 이와 관련한 소비자 피해가 해마다 증가하는 추세를 보이고 있다. 한국소비자원의 보고서에 따르면, 2022년부터 2025년 6월까지의 3년간 1372소비자상담센터에 접수된 라이브커머스 관련 상담 건수는 총 444건에 달하며, 올해 상반기에는 전년도 동기 대비 2배 이상 증가하였다. 이는 소비자들이 경험하는 불만이 심각한 수준에 이르고 있음을 시사한다. 소비자…