최근 새로 건설된 아파트 단지에서는 입주민의 생활 편의를 높이는 다양한 서비스가 빠르게 확산되고 있습니다. 특히, 무인세탁함과 하우스키핑 서비스는 이러한 변화의 중심에 서 있으며, 입주민의 일상적인 번거로움을 덜어주는 중요한 역할을 하고 있습니다. 비대면 및 자동화 시스템이 결합된 이러한 서비스들은 아파트 단지 내부에서 대부분의 생활 루틴을 해결할 수 있도록 발전하고 있습니다.
무인세탁함은 아파트 단지의 지하주차장이나 공용공간에 설치되어 24시간 운영됩니다. 이는 세탁소의 영업시간에 구애받지 않고 언제든지 세탁물을 맡길 수 있다는 큰 장점을 제공합니다. 특히 출퇴근이 바쁜 맞벌이 부부나 1인 가구에게는 더욱 유용한 서비스로 자리 잡고 있습니다. 예를 들어, 세탁 전문 기업인 베터라이프의 ‘탑크리닝업박스’는 사용자가 키오스크를 통해 세탁물을 접수하면, 그 정보가 온라인 시스템으로 전송되어 전문 세탁공장에서 세탁 및 건조 과정을 거칩니다. 이후 사용자는 세탁 완료 알림을 받고 편리하게 세탁물을 찾아갈 수 있습니다. 이러한 O2O(Online to Offline) 기반의 서비스는 입주민이 단지 내에서 모든 세탁 과정을 오프라인 이동 없이 해결할 수 있게 해 주어, 생활의 효율성을 높이고 있습니다.
베터라이프는 2022년 10월 롯데건설과 업무협약을 체결한 이후, 서울과 경기 지역 대단지 아파트를 중심으로 무인세탁 서비스의 설치 범위를 적극적으로 확대하고 있습니다. 그 결과, 최근에는 전년 동기 대비 설치량이 70% 이상 증가하며 빠른 성장세를 기록하고 있습니다. 이러한 무인세탁함은 단순한 편의시설을 넘어, 아파트 단지 내 필수 서비스로 자리매김하고 있습니다.
무인세탁함 외에도, 다양한 생활 서비스가 아파트 단지 내로 점차 확장되고 있습니다. 포스코이앤씨와 GS건설과 같은 대형 건설사들은 세대 내 청소, 쓰레기 배출, 분리수거를 지원하는 ‘하우스키핑 서비스’를 도입하고 있으며, 전문가가 집안을 정리해 주는 ‘정리수납 서비스’와 같은 맞춤형 서비스도 제공하고 있습니다. 또한, 입주민의 차량을 단지에서 직접 세차해주는 ‘방문 세차 서비스’도 점차 인기를 끌고 있습니다. 이러한 서비스들은 입주민의 라이프스타일에 맞춰 기획되어, 기존의 단순 편의 시설과는 차별화된 가치를 제공합니다.
베터라이프 관계자는 생활밀착형 주거 서비스들이 입주민의 실제 생활 패턴을 기반으로 기획된 점에서 기존의 시설과 차별화된다고 설명합니다. 이러한 흐름은 단순한 편의시설의 확장을 넘어, 향후 아파트 브랜드의 경쟁력을 결정짓는 핵심 요소가 될 것이라고 덧붙였습니다. 이러한 변화는 앞으로의 주거 환경을 더욱 편리하고 스마트하게 만들 것입니다. 입주민이 편안하고 효율적으로 생활할 수 있는 환경을 조성하는 것은 이제 단순한 선택이 아닌 필수 요소가 되고 있습니다.
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