트위터가 최근 자사의 플랫폼에 새로운 이커머스 기능인 ‘샵 모듈’을 도입하기 위한 테스트를 진행하고 있다는 소식이 전해졌다. 이 기능은 사용자가 트위터 앱 내에서 다양한 제품을 탐색하고 구매할 수 있도록 돕는 혁신적인 시스템이다. 즉, 사용자들은 앱을 벗어나지 않고도 원하는 상품을 쉽게 클릭해 쇼핑할 수 있게 된다. 이는 특히 소셜미디어가 전자상거래와 결합하는 경향이 뚜렷해지고 있는 가운데, 트위터가 이 시장에 본격적으로 뛰어드는 신호탄으로 해석될 수 있다.
브루스 팔크 트위터 제품 매출 부문장은 2021년 트위터 애널리스트 데이에서 “사람들이 트위터를 통해 관심 있는 제품을 찾고, 좋아하는 브랜드와 소통하는 경향이 있다”고 언급하며, 사용자가 몇 번의 클릭만으로도 새로운 스킨케어 제품이나 스니커즈를 손쉽게 구매할 수 있는 미래를 그려보았다. 이는 트위터가 단순한 소통의 플랫폼에서 이제는 소비의 장으로 거듭나고 있음을 시사한다.
트위터의 샵 모듈은 페이스북 마켓플레이스, 쇼피파이, 인스타그램 체크아웃과 같은 기존의 소셜커머스 플랫폼과 경쟁할 수 있는 가능성을 지니고 있다. 비즈니스인사이더의 보고서에 따르면, 소셜커머스 시장은 팬데믹 기간 동안 급격한 성장세를 보였으며, 앞으로 3년에서 5년 사이에 더욱 빠르게 확장될 것으로 전망되고 있다. 이는 소비자들이 온라인 쇼핑을 선호하게 된 변화된 환경에 발맞춰, 소셜미디어 플랫폼이 이러한 수요를 충족시키기 위해 이커머스 기능을 강화할 필요성을 느끼고 있다는 것을 의미한다.
트위터는 이미 2014년에 ‘즉시 구매’ 버튼을 통해 전자상거래 시장에 진입한 바 있다. 하지만 이후 광고 매출에 집중하기로 결정하며 전자상거래 부분에서 다소 소극적인 모습을 보였다. 그러나 최근 트위터 애널리스트 데이에서 전자상거래 기능 강화를 위한 의사를 밝힘으로써, 다시 한번 이 분야에 대한 관심을 드러냈다. 올해 초에는 일부 사용자에게 제품 구매로 바로 연결할 수 있는 ‘슈퍼 팔로잉’ 및 기업 프로필에 주소와 전화번호, 운영 시간을 표시할 수 있는 ‘프로페셔널 프로필’과 같은 기능을 도입하기도 했다.
현재 ‘샵 모듈’은 테스트 초기 단계로, 라이프스타일, 소매, 엔터테인먼트 분야의 약 12개 업체에 한정되어 사용되고 있으며, 오직 미국 영어권 iOS 사용자만이 이 기능을 확인할 수 있다. 이는 트위터가 이커머스 시장에서의 경쟁력을 높이고, 사용자들에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위한 첫걸음으로 여겨진다.
트위터의 이러한 시도가 성공적으로 자리 잡는다면, 플랫폼의 사용자는 단순한 소통을 넘어 쇼핑을 통한 소비의 장으로서의 역할을 하게 될 것이다. 이는 장기적으로 트위터가 카카오톡과 같은 종합 플랫폼으로 성장하는 데 기여할 수 있는 중요한 요소가 될 것이다. 트위터가 이커머스 기능을 통해 새로운 소비 문화의 중심으로 자리매김할 수 있을지 귀추가 주목된다.
[관련기사] https://n.news.naver.com/mnews/article/215/0000974821?sid=101
답글 남기기