외국인 금융 서비스 시장이 급변하고 있는 가운데, 이나인페이가 새로운 패러다임을 제시하고 있다. 이나인페이는 대한민국 최초의 소액 해외 송금 기업으로, 외국인을 위한 종합 금융 플랫폼을 구축하여 입국 전부터 귀국 후까지 외국인의 생애주기를 아우르는 정교한 서비스를 제공하고 있다.
현재 한국에는 278만 명의 외국인이 거주하고 있으며, 방한 외국인 관광객은 연간 2000만 명에 달한다. 이러한 환경 속에서 외국인 금융 시장은 단순한 송금 서비스에서 벗어나 일상 생활 전반을 아우르는 종합 생활 금융으로 빠르게 성장하고 있다. 이나인페이의 전혁구 대표이사는 외국인의 국내외 삶을 연결하는 지속 가능한 금융 서비스를 추구하고 있으며, 이를 위해 외국인 고객의 체류 상태를 비거주자, 거주자, 귀국자로 세분화하여 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.
이나인페이 플랫폼은 입국 전에도 외국인이 비대면으로 신원 확인을 마치고 결제 수단을 준비할 수 있도록 지원한다. 입국 후에는 이나인페이 앱을 통해 송금, 오프라인 결제, 대중교통 이용, 비대면 금융 상품 가입 등 다양한 금융 서비스를 누릴 수 있다. 특히, 본국으로 복귀한 후에도 이나인페이 플랫폼을 통해 한국 상품을 역직구하거나 동일 계정을 활용해 재방문 시에도 편리하게 이용할 수 있는 점이 강조된다. 이러한 서비스는 고객의 이탈을 방지하고, 업계 최고 수준으로 평가받는 월간 송금 전환율을 기록하며 강력한 고객 락인 효과를 창출하고 있다.
이나인페이의 서비스 포트폴리오는 기존의 핵심 서비스와 신규 서비스가 조화를 이루도록 설계되어 있다. 대표적으로, ‘이나인페이’는 전 세계 126개국에 송금할 수 있는 크로스보더 송금 서비스와 함께 20개 이상의 모국어로 실시간 상담을 지원하는 고객 서비스 체계를 갖추고 있다. ‘톡페이’는 외국인이 본국 은행 계좌에서 외화를 송금해 원화 월렛을 통해 직접 결제하는 선불결제 서비스로, 이를 통해 KB국민카드 가맹점에서 결제하고 대중교통을 이용할 수 있는 편의성을 제공하고 있다.
새로운 서비스의 추가로 이나인페이 플랫폼의 완성도가 높아지고 있으며, 외국인 전용 민간 간편 인증 서비스인 ‘이나인사인’과 모국 생필품 구매를 지원하는 ‘톡마켓’이 그 예이다. 이러한 서비스들은 외국인의 생활 금융을 더욱 풍부하게 만들어주고 있으며, 특히 신한은행과의 협업을 통해 비대면 계좌 개설과 외국인 전용 신용 카드 발급 서비스를 제공하여 외국인이 필요로 하는 금융 서비스를 맞춤형으로 제공하고 있다.
이나인페이는 강력한 규제 준수 능력으로 사업의 안정성을 높이고 있다. B2B 기업 정산 서비스는 전자지급결제대행업 및 외환 업무의 정식 등록을 통해 적법한 무역·용역 대금 정산을 보장하고 있으며, 고객의 자금 출처를 철저히 검증하여 금융당국의 요구 기준을 충족하고 있다. 이러한 규제 준수는 이나인페이가 지속 가능한 금융 플랫폼으로 자리 잡게 만든 핵심 요소 중 하나이다.
이나인페이의 생애주기 플랫폼 모델은 고객 획득 비용을 추가로 발생시키지 않으면서 고객의 평생 가치를 극대화하는 방식으로 운영되고 있다. 이러한 경영 전략은 5년 연속 흑자 경영을 기록하며, 2025년에는 36.7%의 영업이익률을 목표로 삼고 있다. 전혁구 대표는 이나인페이가 대한민국 1호 라이선스를 가지고 출발하여 높은 수익성과 무차입 재무 건전성을 증명해 온 신뢰할 수 있는 기업임을 강조하며, 코스닥 상장을 통해 국내외 외국인과의 금융과 삶을 연결하는 글로벌 종합 생활 금융 플랫폼으로 도약할 것이라고 밝혔다.
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