김범석 쿠팡Inc 의장이 대만 시장에서의 사업 확장에 대한 자신감을 나타내며, 한국에서의 성공적인 성장 경로를 그대로 대만에 적용하고 있다는 내용을 4일(현지시간) 발표한 2분기 실적 콘퍼런스콜에서 강조했다. 그는 대만이 쿠팡의 한국 시장에서 쌓아온 10년 이상의 경험과 기술, 운영 혁신을 바탕으로 첫 서비스 지역으로 자리매김하고 있으며, 이전보다 훨씬 빠른 속도로 사업을 확장하고 있다고 밝혔다. 그에 따르면, 대만 사업의 가장 큰 강점은 검증된 운영 시스템으로, 이를 통해 쿠팡은 서비스 확장 속도를 비약적으로 높일 수 있었다.
특히 김 의장은 새벽배송 서비스의 사례를 들어 대만에서의 사업 확장을 설명했다. 한국에서 새벽배송이 자리 잡기까지는 4년이라는 시간이 필요했지만, 대만에서는 단 1년 만에 성공적으로 서비스가 시작되었다. 이는 쿠팡이 대만 시장에 진입할 때 이미 갖춘 물류 네트워크와 운영 노하우 덕분이다. 그는 앞으로 대만 시장에서의 상품 구색 확대가 핵심 과제가 될 것이라고 언급하며, 고객들이 더욱 많은 시간과 비용을 절약할 수 있도록 하는 데 집중할 예정이라고 말했다.
김 의장은 대만 고객들의 소비 증가 추세도 한국과 유사하다고 평가하며, 초기 고객들의 소비 증가 곡선이 한국 시장에서의 경험과 매우 흡사하다고 설명했다. 그러나 분기별 성장에는 변동이 있을 수 있다는 점도 강조하며, 초기 투자 단계에서의 손익 구조가 현재의 성장에 영향을 미친다고 덧붙였다. 그는 공급망 효율화와 물동량 증가로 인해 대만 사업도 한국과 같은 수익 구조를 갖출 수 있을 것이라고 전망했다.
쿠팡의 성장 전략은 온디맨드 배송 사업에서도 동일하게 적용되고 있다. 김 의장은 장기적인 현금흐름을 창출할 수 있는 사업에만 초기 투자를 집행하며, 고객 반응이 검증된 이후에 투자를 확대하는 방식으로 운영되고 있다고 설명했다. 그는 쿠팡이츠가 이러한 성장 공식을 성공적으로 입증한 사례로 꼽으며, 음식 배달 시장에 비교적 적은 투자로 진입했음에도 불구하고 고객들은 긍정적으로 반응했고, 현재 쿠팡이츠는 수백만 명이 이용하는 서비스로 성장했다고 자랑했다.
대만 내 쿠팡의 네 번째 풀필먼트센터를 통해 더욱 확장된 서비스가 제공될 예정이다. 일본에서 운영 중인 온디맨드 배송 서비스인 로켓나우는 여전히 초기 투자 단계에 있지만, 쿠팡이츠와 합산하면 이미 지속 가능한 사업 구조를 갖추었다고 김 의장은 밝혔으며, 음식 배달에 국한되지 않고 비식품까지 온디맨드 배송을 확대할 계획임을 밝혔다.
김 의장은 한국 커머스의 성장 단계와 대만의 초기 성장 단계, 일본의 초기 투자 단계를 비교하며, 이 모든 사업들이 동일한 운영 원칙과 성장 전략 하에 발전하고 있다고 강조했다. 그는 “쿠팡이 고객들에게 ‘쿠팡 없이 어떻게 살았을까’라는 경험을 제공하는 것이 우리의 목표”라며, 새로운 상품과 서비스, 시장 진출이 모두 이를 위한 과정이라고 설명했다. 이러한 발표는 쿠팡이 대만 시장에서의 성공적인 진출을 예고하며, 향후 더 많은 성장을 기대하게 만드는 계기가 될 것으로 보인다.
[관련기사] https://n.news.naver.com/mnews/article/092/0002433020?sid=105
답글 남기기