최근 크로스보더 이커머스 시장이 급속히 성장하면서 글로벌 셀러들이 새로운 기회를 찾아 나서고 있습니다. 아마존, 쇼피, 큐텐 등과 같은 글로벌 플랫폼의 발전 덕분에 전통적인 수출입 인프라를 갖추지 않은 중소기업이나 개인 셀러들도 손쉽게 세계 시장에 발을 내딛을 수 있는 환경이 조성되었습니다. 그러나 이러한 변화의 이면에는 각국의 세관 규제가 존재하며, 이는 많은 글로벌 셀러들에게 도전 과제가 되고 있습니다.
특히 2026년 하반기부터 관세청이 전자상거래 전용 통관 플랫폼과 인공지능(AI) 기반 통관 시스템을 도입할 예정이라는 소식은 셀러들에게 큰 경각심을 불러일으키고 있습니다. 과거의 서류 조작이나 관행이 더 이상 통용되지 않을 것이라는 점을 명확히 인식해야 합니다. 관세 행정은 디지털화와 데이터 분석을 통해 한층 더 고도화되고 있으며, 이는 글로벌 셀러들이 직면할 새로운 현실입니다.
글로벌 셀러들이 자주 저지르는 실수 중 하나는 저가 신고와 쪼개기 발송입니다. 이는 소액 물품에 대한 면세 한도를 악용하려는 시도로, 과거에는 이러한 편법이 통용되었지만 현재는 미국과 유럽연합을 비롯한 여러 국가가 이와 관련된 규제를 강화하고 있습니다. 관세청 또한 전자상거래 전용 통관 플랫폼을 통해 해외직구 제도의 악용을 차단할 계획을 세우고 있습니다.
AI 기반의 데이터 검증 시스템이 가동되면 과거처럼 수입자가 제출한 송장에만 의존하지 않고, 실제 판매 링크와 결제 데이터 등을 총체적으로 분석하여 수입 신고의 적정성을 평가하게 됩니다. 이로 인해 과거의 저가 신고나 실적 조작이 적발될 경우에는 누락 세액 추징과 함께 형사처벌에 이를 수 있는 가능성도 존재합니다. 데이터의 사각지대가 사라지고 있는 만큼, 셀러들은 선제적인 대비가 필요합니다.
또한, 원산지 둔갑에 대한 단속이 강화될 예정입니다. 관세청은 원산지 둔갑 방지를 위해 지자체 및 생산자단체와 협력하여 단속 체계를 구축하며, 단순 조립·가공 물품에 대한 단속 범위도 확대할 계획입니다. 이와 더불어 K-뷰티, K-푸드와 같은 유망 수출품에 대한 지원책이 마련되는 한편, 지식재산권(IP) 침해에 대한 처벌도 강화될 예정입니다.
이러한 변화 속에서 많은 기업들이 통관 절차를 물류 대행사에 전적으로 위임하는 경향이 있지만, 이는 큰 위험을 초래할 수 있습니다. 통관 과정에서 저가 신고나 원산지 위반이 적발되면 최종적인 법적·재무적 책임은 대행사가 아닌 화주나 경영진에게 돌아가게 됩니다. 따라서 비즈니스 초기 단계에서부터 통관 리스크를 철저히 검토해야 하며, 수입국 요건과 플랫폼 수수료를 포함한 과세 가격의 적정성도 사전 점검해야 합니다.
이처럼 관세 당국의 AI 기반 데이터망이 더욱 촘촘해질 것으로 예고되고 있는 만큼, 과거의 꼼수는 더 이상 통하지 않을 것입니다. 문제가 발생한 후 막대한 가산세를 물며 수습하는 사후 대응에서 벗어나, 조직 내에 선제적 무역 컴플라이언스 체계를 내재화하는 것이 글로벌 이커머스 시장에서 지속 가능한 성장을 위한 필수 조건이 될 것입니다. 이와 같은 변화에 발맞추어 기업들이 적절히 대응할 때, 크로스보더 이커머스는 더 큰 기회의 장으로 발전할 것입니다.
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