네이버가 오는 2월 말부터 쇼핑 분야를 시작으로 새로운 버티컬 인공지능(AI) 에이전트를 순차적으로 선보일 예정이다. 최수연 네이버 대표는 최근 진행된 지난해 4·4분기 실적 발표에서 이 같은 계획을 밝혔다. 쇼핑 에이전트는 현재 비공식 베타 버전으로 개발 중이며, 곧 사내 테스트를 거쳐 고객에게 공개될 예정이다.
최 대표는 “쇼핑 에이전트를 시작으로 플레이스, 여행, 금융 등 다양한 분야로 확대할 계획”이라고 언급하며, 인공지능의 활용 가능성이 무궁무진하다는 점을 강조했다. 특히, 지난해 광고 매출의 55%가 AI의 기여로 발생하였음을 말하며, AI의 효율적인 활용이 회사 성장에 중요한 역할을 하고 있음을 시사했다.
AI 탭도 상반기 중에 출시될 예정이며, 이는 사용자에게 더욱 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 것으로 기대된다. 네이버는 AI 기술을 통해 사용자와의 소통을 강화하고, 쇼핑 과정에서의 편의성을 극대화할 방침이다. 이러한 전략은 단순히 쇼핑 분야에 그치지 않고, 다양한 서비스 영역으로 확장될 예정이다.
AI 에이전트의 출시가 예정된 시점은 전자상거래 시장의 경쟁이 치열해지는 가운데 이루어지며, 이는 네이버가 이 시장에서 차별화된 경쟁력을 확보하기 위한 노력으로 해석된다. 최수연 대표는 “AI의 잠재력이 아직 남아있으므로 추가적인 성장 가능성도 크다”고 말하며, 네이버의 AI 기술이 향후 어떻게 발전할지에 대한 기대감을 드러냈다.
네이버는 AI 기술을 통해 사용자 경험을 혁신하고, 쇼핑 외에도 다양한 분야에서의 접근성을 높이는 데 주력할 계획이다. 이러한 노력은 고객 만족도를 높이고, 네이버 플랫폼의 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 할 것이다. 앞으로 쇼핑 AI 에이전트의 출시는 국내 전자상거래 시장에 큰 변화를 가져올 것으로 전망되며, 사용자는 더욱 스마트하고 편리한 쇼핑 경험을 누릴 수 있을 것으로 기대된다.
결론적으로, 네이버의 쇼핑 AI 에이전트 출시는 단순한 기술 도입이 아니라, 고객 중심의 혁신적인 서비스 모델로 자리잡을 가능성이 크다. 이는 네이버가 지속적으로 AI 기술을 발전시켜 나가면서 고객의 니즈를 충족하고, 시장에서의 입지를 더욱 공고히 하는 데 기여할 것이다. 앞으로의 행보가 주목되는 가운데, 네이버가 보여줄 AI 혁신에 대한 기대감은 더욱 커지고 있다.
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