22일, 서울 강동구 천호동에 위치한 현대홈쇼핑 본사에서 진행된 ‘2026 현대홈쇼핑 H.I.G.H 오픈 이노베이션 킥오프 데이’는 현대홈쇼핑의 혁신적인 미래 비전을 확인할 수 있는 중요한 행사로 자리매김했다. 행사에는 한광영 현대홈쇼핑 대표이사를 포함한 여러 주요 인사들이 참석하여 기념사진을 촬영하며, 협업의 시작을 알렸다. 이 행사는 현대홈쇼핑이 인공지능(AI) 기술을 활용하여 신사업 발굴에 박차를 가하겠다는 의지를 보여준다.
현대홈쇼핑은 지난해부터 서울시 창업지원기관인 서울경제진흥원 및 스타트업 투자사 마크앤컴퍼니와 협력하여 유망 스타트업 발굴 및 지원 프로그램인 H.I.G.H(Hyundai Innovation Growth Hub)를 운영하고 있다. 이번 행사에서는 현대홈쇼핑이 선발한 5개의 스타트업과의 기술 협업 계획이 발표되었으며, 이들 스타트업은 다양한 AI 기반 솔루션을 통해 현대홈쇼핑의 사업 모델을 혁신할 예정이다.
선정된 스타트업은 AI 기반 데이터 분석 플랫폼을 제공하는 ‘클로저랩스’, 법률 및 규제 정보 기반 AI 서비스를 운영하는 ‘씨지인사이드’, AI 가상 시착 솔루션을 제공하는 ‘플래닝고’, 시니어 여행 서비스를 운영하는 ‘포페런츠’, 향신료 가공 기술을 보유한 ‘스파이서리’ 등이다. 이들은 오는 6월부터 10월까지 현대홈쇼핑의 현업 부서와 협업하여 AI 기반 가상 피팅 시스템 구축, 업무 효율화 및 차별화된 상품과 콘텐츠 개발 등의 사업화 실증(PoC)을 진행할 계획이다. 실증이 완료된 후, 이들은 실제 서비스 도입 여부를 검토할 예정이다.
한광영 대표는 “급변하는 시장 환경 속에서 유망 스타트업과의 협업을 통해 새로운 성장 동력을 발굴하는 데 최선을 다하고 있다”며, “앞으로도 지속적으로 유망 스타트업을 발굴하고 육성하는 상생 모델을 선보일 것”이라고 강조했다. 이는 현대홈쇼핑이 단순한 유통업체를 넘어서, 혁신적인 기업으로 자리매김하기 위한 노력을 지속하고 있다는 것을 뜻한다.
지난해 H.I.G.H 프로그램에서 선정된 스타트업으로는 개인화 마케팅 솔루션을 제공하는 ‘제트에이아이’, 기업용 생성형 AI 플랫폼 ‘랭코드’, 이커머스 마케팅 자동화 솔루션 ‘퍼플아이오’, 모빌리티 컨시어지 플랫폼 ‘차봇모빌리티’, 시니어 특화 플랫폼 ‘로쉬코리아’ 등이 있다. 이들 스타트업과의 협업을 통해 현대홈쇼핑은 AI를 활용한 초개인화 고객 서비스 추진에 성공했으며, 그 결과 로쉬코리아와의 협력으로 VIP 고객 대상의 오프라인 체험 클래스를 정례화하는 등의 가시적인 성과를 거두기도 했다.
이처럼 현대홈쇼핑은 유망 스타트업과의 협업을 통해 비즈니스 모델을 혁신하고 있으며, AI 기술을 활용한 다양한 서비스 개발에 지속적으로 힘쓰고 있다. 앞으로의 행보가 기대되는 가운데, 현대홈쇼핑이 창출할 새로운 가치와 서비스가 어떤 모습일지 귀추가 주목된다.
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