NH농협금융지주는 최근 인공지능 전환(AX) 및 디지털 전환(DX) 최고협의회를 개최하며 AI의 중요성을 강조했다. 지난 12일 서울 종로구 NH농협타워에서 열린 이 회의에는 그룹 전 계열사의 디지털 부문 최고 책임자들이 모여, AI의 역할과 그 가능성에 대해 심도 있게 논의하는 시간을 가졌다.
이찬우 농협금융 회장은 회의에서 AI가 이제는 기업의 보조적 수단을 넘어 본업의 경쟁력을 강화하는 핵심 전략자산으로 자리잡고 있다고 언급했다. 그는 AI의 활용이 단순히 기술적 도입에 그치지 않고, 기업의 전반적인 업무 혁신으로 이어져야 한다고 강조하며, 이를 통해 그룹 차원의 경쟁력을 신속하게 확장하는 것이 중요하다고 덧붙였다.
이번 최고협의회에서는 AX 가속화, 슈퍼플랫폼 경쟁력 강화, 통합 데이터 활용을 통한 개인화 마케팅 추진, 신규 비즈니스 진출 등 다양한 주제가 논의되었다. 특히, AI 기술의 도입은 단순한 자동화를 넘어서, 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 시장의 변화에 발 빠르게 대응하는 능력을 강화하는 데 기여할 것으로 기대된다.
AI 기술의 발전과 함께 기업의 디지털 트랜스포메이션이 가속화되는 현 시점에서 농협금융은 이러한 변화에 적극적으로 대응하고 있는 모습이다. 회의 참석자들은 AI의 효과적인 활용 방안을 모색하며, 이를 통해 고객들에게 더 나은 서비스와 경험을 제공할 수 있는 기회를 창출하고자 했다.
이찬우 회장은 농협금융이 AI를 통해 혁신적인 서비스를 지속적으로 개발하고, 고객의 필요에 부응하는 방향으로 나아가야 한다고 강조했다. 그는 ‘AI가 비즈니스의 핵심 요소로 자리매김하고 있는 만큼, 관련 기술을 적극적으로 도입하고 활용하여 경쟁력을 더욱 강화해야 한다’고 말했다.
농협금융의 이러한 노력이 미래의 금융 생태계에서 어떤 변화를 가져올지에 대한 기대감이 커지고 있다. 금융업계에서 AI의 도입과 활용이 점점 더 중요해짐에 따라, 농협금융은 고객의 니즈를 충족시키기 위한 다양한 전략을 모색하며, 지속 가능한 성장을 도모하고 있다.
농협금융이 추진하는 AI 및 디지털 전환은 단순한 기술적 진화가 아니라, 앞으로의 금융업계에서의 경쟁력을 좌우하는 중요한 요소가 될 것이다. 이러한 변화가 가져올 긍정적인 영향은 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 기여할 것으로 기대된다. 농협금융은 이러한 비전을 실현하기 위해 지속적으로 노력하며, AI를 통한 혁신을 선도하는 금융기관으로 자리매김할 것이다.
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