[태그:] LG유플러스
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LG유플러스 고객 만족도에서 두각을 나타내다
LG유플러스가 최근 발표한 ‘2026 국가고객만족도조사(NCSI)’에서 이동전화서비스 부문에서 첫 번째로 선정되었다는 소식이 전해졌다. 특히 IPTV 부문에서는 5년 연속으로 1위를 차지하며 고객 만족도를 쌓아가고 있다. 이러한 성과는 LG유플러스가 고객 중심의 전략을 통해 이룬 결과로, 그 배경에는 혁신적인 기술과 서비스 개선이 자리잡고 있다. LG유플러스는 이동전화 서비스에서 AI 통화 에이전트인 ‘익시오(ixi-O)’를 통해 차별화된 경험을 제공하고 있다. 익시오는 2024년 말에…
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LG유플러스, AI 혁신으로 이동전화 및 IPTV 고객 만족도 1위 달성
LG유플러스가 최근 발표된 ‘2026 국가고객만족도조사(NCSI)’에서 이동전화 서비스 부문에서 처음으로 1위를 기록하고, IPTV 부문에서는 5년 연속 1위를 차지했다. 이러한 성과는 고객의 목소리를 적극적으로 반영하고, 인공지능(AI) 기술을 활용한 서비스 혁신의 결과로 평가된다. LG유플러스는 AI 통화 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’를 도입하며 통화 녹음, 보이스피싱 차단 등의 기능을 통해 고객 경험을 한층 향상시켰다. 이를 통해 고객들은 더욱 안전하고 신뢰할 수 있는…
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LG유플러스가 이동전화와 IPTV 서비스에서 고객만족도 1위를 차지하다
LG유플러스가 최근 발표한 국가고객만족도(NCSI) 조사 결과에서 이동전화 및 IPTV 서비스 부문에서 동시에 1위를 기록하며 고객 만족도를 입증했다. 이동전화 서비스에서는 처음으로 1위에 오르는 성과를 달성했으며, IPTV 부문에서는 무려 5년 연속 1위를 차지하는 쾌거를 이루었다. NCSI는 소비자들이 직접 평가한 만족도를 계량화한 지표로, 국내에서 제공되는 다양한 제품과 서비스의 질을 가늠할 수 있는 중요한 기준이 되고 있다. LG유플러스는 고객의…
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LG유플러스, 장기고객 혜택 확대 통해 고객 만족도 향상
LG유플러스가 고객의 성원에 보답하기 위해 장기고객 혜택을 대폭 강화하겠다고 발표했다. 회사는 1일, 5년 이상 서비스를 이용한 VIP 고객을 대상으로 한 특별한 혜택을 마련하여 고객 만족도를 높이겠다는 계획을 밝혔다. 특히, LG유플러스의 멤버십 프로그램인 ‘유플투쁠’은 매월 마지막 주 목요일을 ‘장기고객데이’로 지정하여 다양한 프리미엄 혜택을 제공하고 있다. 올해에는 이러한 장기고객데이에 더하여, 문화와 여가 활동을 포함한 체험형 혜택을 정기적으로…
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LG U+ 장기고객을 위한 특별한 혜택과 선물 제공
LG유플러스가 장기 고객을 위한 다양한 혜택을 강화하며 고객 만족도를 높이기 위한 새로운 전략을 발표했다. 1일 발표된 내용에 따르면, LG유플러스는 매월 마지막 주 목요일을 ‘장기고객데이’로 지정하여 고객들에게 식음료, 문화 등 프리미엄 혜택을 제공하고 있다. 이러한 혜택은 고객의 충성도를 더욱 끌어올리고, LG유플러스에 대한 신뢰를 강화하기 위한 목적이다. 특히 이번 달에는 설을 맞아 5년 이상 저희 서비스를 이용한…
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LG유플러스가 선보이는 특별한 장기 고객 혜택으로 더 풍성한 삶을 누리다
LG유플러스가 1일 장기 고객을 위한 특별한 혜택을 대폭 강화한다고 발표했다. 이번 변화는 고객의 지속적인 충성도에 보답하기 위한 것으로, 매월 마지막 주 목요일을 장기 고객데이로 지정하여 다양한 식음료 및 문화 혜택을 제공하는 프로그램이다. 특히, 올해부터는 장기 고객데이 외에도 정기적으로 체험형 문화와 여가 혜택을 추가하여 고객들에게 더욱 풍성한 경험을 선사할 계획이다. 이번 달에는 설 명절을 맞아 5만원…
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LG U+가 장기 고객을 위한 특별한 문화 경험을 제공합니다
LG유플러스가 장기 고객을 위한 특별한 문화 활동 초청과 할인 이벤트를 진행한다고 1일 발표했습니다. 이번 행사는 고객의 충성도에 보답하고자 마련된 것으로, 매월 마지막 주 목요일을 ‘장기 고객 데이’로 지정하고 다양한 혜택을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 올해는 특히 설 명절을 맞아 5만원 상당의 LG생활건강 센티드 모먼트 플로럴 선물 세트를 장기 고객 중 VIP 이상 등급에 해당하는 고객을…
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LG U+ 장기고객을 위한 특별한 혜택으로 감사의 마음 전하다
LG유플러스가 장기고객에 대한 혜택을 더욱 강화하겠다고 1일 발표했습니다. 이 통신사는 매월 마지막 주 목요일을 ‘장기고객데이’로 지정하여 식음료 및 문화 혜택을 제공하기로 했습니다. 특히 올해에는 장기고객데이를 넘어 정기적인 체험형 문화 및 여가 혜택을 추가하여 고객의 만족도와 신뢰도를 높이겠다는 포부를 밝혔습니다. 이번 달에는 설을 맞아 5만원 상당의 LG생활건강 센티드 모먼트 플로럴 선물 세트를 추첨을 통해 제공할 예정입니다.…
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LG유플러스 U+one 출시로 통합 서비스 혁신의 새로운 장을 열다
LG유플러스가 고객의 편의를 극대화하기 위해 통합 고객센터 및 멤버십 애플리케이션인 ‘U+one’을 출시했다. 이번 앱은 고객의 목소리를 반영하여, 기존의 복잡한 서비스 과정을 간소화하고 모든 통신 관련 서비스를 하나의 플랫폼에서 이용할 수 있도록 설계되었다. 고객은 이제 통신 상품 가입부터 요금 납부, 멤버십 혜택까지 다양한 서비스를 손쉽게 이용할 수 있다. 이 앱은 LG유플러스의 새로운 브랜드 철학인 ‘간단히(Simply). U+’를…
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LG유플러스가 선보이는 새로운 고객 경험 U+원으로 통신 앱의 미래를 열다
LG유플러스가 고객센터 애플리케이션을 전면 개편하여 ‘유플러스 원(U+one)’으로 새롭게 선보였다. 이 앱은 인공지능(AI) 기반의 개인화 추천 기능과 사용자 편의성을 극대화하는 다양한 기능으로 무장하여, 통신 서비스의 새로운 패러다임을 제시할 것으로 기대된다. 이번 개편의 핵심은 기존의 고객센터와 멤버십 앱을 통합하여 사용자 경험을 한층 더 간결하고 직관적으로 재설계한 점이다. ‘유플러스 원’은 통신상품 가입, 요금 조회, 멤버십 혜택 등 고객이…