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LG유플러스 통합 앱 U+one으로 고객 경험 혁신한다
LG유플러스가 고객의 편의성을 극대화하기 위해 새로운 통합 애플리케이션 U+one을 27일 출시했다. 이 앱은 기존의 고객센터와 멤버십 앱의 기능을 하나로 통합하여, 이용자들이 보다 손쉽게 다양한 서비스를 접근할 수 있도록 설계되었다. 특히, 대화형 인공지능(AI) 기능이 추가되어 고객들이 필요한 정보를 더욱 신속하고 정확하게 찾을 수 있게 되었다. U+one은 LG유플러스의 통신 상품 가입, 요금 납부 확인, 멤버십 혜택 조회…
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LG유플러스의 새로운 통합 앱 U+one으로 고객 경험 혁신
LG유플러스가 새로운 통합 애플리케이션 ‘U+one’을 출시하며 고객 서비스의 혁신을 알렸다. 이 앱은 기존에 각각 운영되던 고객센터와 멤버십 서비스를 통합하여 제공함으로써 사용자의 편의성을 극대화하고자 했다. 고객은 이제 통신 상품 가입, 요금 확인, 멤버십 혜택 등 다양한 서비스를 한 곳에서 손쉽게 이용할 수 있게 되었다. 이번 앱의 가장 큰 변화는 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)의 전면 개편이다. 기존에…