[태그:] 물류 효율성

GS리테일이 운영하는 홈쇼핑 플랫폼 GS샵이 업계 최초로 고객이 직접 반품 날을 선택할 수 있는 혁신적인 ‘수거일 선택’ 서비스를 도입했다. 이 서비스는 고객의 편의성을 극대화하고, 물류 효율성을 향상시키기 위해 설계되었다. 고객은 TV홈쇼핑 방송 상품을 구매한 후, 반품을 원하는 경우 7일 이내의 날짜를 지정하여 수거를 요청할 수 있다. 기존에는 반품 요청 시 약 97%가 익일에 수거되었지만, 고객의…

최근 GS샵이 고객의 편의를 극대화하기 위해 온디맨드 배송 서비스를 강화했다. 이 서비스는 고객이 배송과 반품 일정을 직접 선택할 수 있는 혁신적인 시스템으로, 홈쇼핑 업계에서 처음으로 도입된 것이다. 고객은 이제 반품 수거일을 지정할 수 있으며, 이는 고객의 다양한 일정과 상황을 반영한 결정으로 볼 수 있다. GS샵은 20일부터 ‘수거일 선택’ 서비스를 시작했다. 고객이 반품을 신청할 때, 신청일로부터…