[태그:] 배송 서비스
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GS샵 고객 맞춤형 배송 서비스 혁신으로 반품 수거일 선택 도입
GS샵이 고객의 편의를 위한 배송 서비스 혁신에 나섰습니다. 21일, GS샵은 고객이 반품을 원하는 날짜를 직접 선택할 수 있는 ‘수거일 선택’ 서비스를 업계 최초로 도입한다고 발표했습니다. 이 서비스는 홈쇼핑을 통해 구매한 상품의 반품이 필요할 경우, 고객이 원하는 날짜를 7일 이내에서 지정할 수 있게 해줍니다. 이는 고객이 배송과 수거 일정에 대한 불확실성을 줄이고, 보다 유연하게 쇼핑을 즐길…
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한진과 네이버의 물류 혁신이 이끄는 새로운 배송 시대
한진과 네이버의 전략적 제휴가 최근 또 하나의 이정표를 세웠습니다. 이들은 오늘배송과 일요배송 등 다양한 특화 서비스를 통하여 물류 동맹을 더욱 견고히 하고 있으며, 이로 인해 이커머스 시장에서의 경쟁력이 한층 강화되고 있습니다. 한진은 지난해부터 네이버의 ‘도착보장’ 서비스를 운영하며, 네이버의 물류 플랫폼인 네이버 풀필먼트 동맹(NFA)에 적극 참여해왔습니다. 이러한 협력은 한진의 물류 서비스가 네이버 스마트스토어 판매자들에게 큰 도움이…
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“UPS 유피에스” 배송의 신화를 쌓아온 이야기
UPS, 즉 유피에스는 1907년 미국 시카고에서 시작된 택배 배송 서비스로, 그 역사는 100년이 넘습니다. 당시 젊은 청년이었던 제임스 케일리(James E. Casey)는 단순한 배달 서비스를 제공하기 위해 회사를 설립했습니다. 그는 단순히 물건을 배달하는 것이 아니라 고객과의 신뢰를 쌓고, 고객의 필요를 충족시키는 것에 중점을 두었습니다. 이 철학은 지금까지도 UPS의 핵심 가치로 이어져 오고 있습니다. UPS는 시간이 지나면서…