한국고용정보원이 개원 20주년을 맞아 인공지능(AI) 기반의 ‘지능형 고용 내비게이션’ 시대를 선언하며, 향후 20년간 AI와 데이터 중심의 초개인화 고용서비스 혁신을 목표로 삼고 있는 가운데, 그 성과와 미래 전략이 주목받고 있다. 23일 충북 음성 본원에서 열린 기념식에는 고용노동부 및 유관기관 관계자 300여명이 참석하여 한국고용정보원의 지난 20년의 성과와 향후 비전을 공유하는 시간을 가졌다.
이번 기념식에서 강조된 핵심 성과 중 하나는 통합 고용 플랫폼인 ‘고용24’의 성공적인 안착이다. 고용24는 개인 회원 수가 1000만 명을 초과하며, 대한민국의 대표적인 공공 고용 플랫폼으로 자리 잡았다. 이 플랫폼은 21억5000만 건에 달하는 고용 빅데이터를 활용해 ‘직무 온톨로지’ 특허 등록을 완료하였고, 이를 바탕으로 개인의 이직 및 전직 경로를 추천하는 체계를 고도화했다. 이러한 기술적 진보는 한국고용정보원이 ‘2025 대한민국 10대 AI 선도기관’으로 선정되는 데 기여했으며, 사회공헌대상 ESG 부문에서도 2년 연속 수상의 영예를 안았다.
미래 전략 선포식에서는 AI 기반의 ‘지능형 고용 내비게이션 혁신’을 공식 비전으로 설정하였다. 이는 구직자의 역량과 기업의 수요를 정밀하게 분석하여 맞춤형 매칭을 제공하는 서비스 체계의 구축을 의미한다. 이를 위해 한국고용정보원은 올해 AI 전략팀을 신설하고, 노동시장 분석 태스크포스(TF)를 운영하는 등 약 130억 원을 투입할 계획이다. 초개인화 생애경력관리 서비스인 ‘잡케어+(JobCare+)’의 고도화와 기업 인재채용 지원 시스템인 ‘펌케어(FirmCare)’의 확대도 이러한 혁신의 일환으로 추진된다.
또한, 고용서비스 사각지대를 해소하고 공공 고용서비스의 경쟁력을 강화하는 것을 주요 목표로 삼고 있으며, AI와 데이터 기반 정책 지원 기능을 확대해 디지털 고용 표준기관으로서의 역할을 더욱 강화하겠다는 방침이다. 이날 기념식에서는 특별사진전, 타운홀 미팅, 임직원 참여 프로그램 등 다양한 행사가 진행되어 기관의 20년 발자취를 공유하며 향후 미래 전략에 대한 내부 소통도 이루어졌다.
이창수 한국고용정보원장은 “지난 20년의 성취를 바탕으로 앞으로 20년은 AI와 데이터 기술로 국민 개개인의 적성과 꿈을 이어주는 가장 신뢰받는 디지털 고용 표준 선도기관으로 거듭나겠다”고 포부를 밝혔다. 이러한 한국고용정보원의 비전은 향후 고용 시장의 패러다임을 변화시키고, 국민들에게 더 나은 고용 서비스를 제공하는 데 큰 기여를 할 것으로 기대된다.
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