[태그:] SK텔레콤
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SKT 고객신뢰위원회 출범 1년 맞이 고객과의 깊은 소통 강화
SK텔레콤의 고객신뢰위원회가 출범 1주년을 맞이하여 고객과의 소통을 더욱 강화하고 있습니다. 안완기 위원장은 최근 인터뷰를 통해, 고객과의 관계를 깊이 있게 다루고 회사 내부의 다양한 부서와의 소통을 확대할 계획을 밝혔습니다. 이는 고객의 목소리를 더욱 효과적으로 반영하기 위한 노력의 일환으로, SK텔레콤이 지향하는 인공지능(AI) 및 AI 전환(AX) 환경에서도 인간적 요소를 간과하지 않겠다는 의지를 담고 있습니다. 고객신뢰위원회는 지난해 해킹 사태…
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고객의 목소리를 혁신으로 바꾸는 SK텔레콤의 여정
안완기 SK텔레콤 고객신뢰위원장은 최근 인터뷰에서 고객 신뢰 회복에 대한 SK텔레콤의 현재 상황을 조명하며, 단순한 신뢰 회복을 넘어 고객이 체감할 수 있는 혁신이 필요하다고 강조했다. 지난 1년간 SK텔레콤이 고객 신뢰 회복을 위해 출범한 고객신뢰위원회는 외부 전문가로 구성되어 고객의 의견을 수렴하고, 개선 방향을 제시하는 역할을 해왔다. 안 위원장은 이러한 노력들이 점차 자리를 잡아가고 있다고 평가하며, 고객의 목소리를…
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고객의 목소리를 담아내는 SKT 고객신뢰위원회 1주년의 의미
SK텔레콤의 고객신뢰위원회가 출범 1주년을 맞이하였다. 이 위원회는 고객 신뢰 회복을 위한 외부 자문기구로서, 지난 1년 동안 고객의 목소리를 조직 전반에 내재화하는 데 힘써왔다. 안완기 고객신뢰위원회 위원장은 최근 발표에서, 고객 관점에서의 변화가 중장기적으로 조직에 내재화되어야 한다고 강조하며, 이를 통해 고객 신뢰를 회복하고 유지할 수 있다고 밝혔다. 위원회는 고객의 반응과 요청이 회사의 최고 의사결정자에게까지 전달될 수 있는…
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SKT 고객신뢰 위원회 1주년 신뢰 회복의 새로운 길을 걷다
SK텔레콤이 대규모 해킹 사건 이후 신뢰 회복을 위해 출범한 고객신뢰위원회의 첫 번째 활동 연례 보고가 이루어졌다. 안완기 위원장은 지난 1년간의 성과를 돌아보며 기업이 고객 중심으로 나아가기 위해 어떤 노력을 기울였는지를 상세히 밝혔다. 특히, 고객의 신뢰를 회복하기 위한 다양한 제도적 개선과 투자, 조직 강화가 이루어졌음을 강조했다. 안 위원장은 지난 1년을 고객 중심의 변화의 시기로 평가하며, 고객…
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SK텔레콤, 고객 신뢰 회복을 위한 한 해의 여정
SK텔레콤이 고객 신뢰 회복을 위해 지난 1년간 힘써 온 노력의 결실을 맺어가고 있다. 안완기 고객신뢰 위원장은 고객의 목소리를 소중히 여기며, 고객 중심의 사고가 조직 내에서 확산되고 있음을 강조하고 있다. 고객신뢰 위원회는 개인정보 유출 사건 이후 고객과의 신뢰를 다시 쌓기 위해 출범하였으며, 고객의 불만과 개선 의견을 적극적으로 수렴하는 역할을 맡고 있다. 안 위원장은 이 과정에서 가장…
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AI 경쟁의 새로운 국면 LG와 SK, 업스테이지가 이끌다
최근 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원(NIPA), 한국정보통신기술협회(TTA)가 발표한 결과에 따르면, ‘독자 AI 파운데이션 모델 프로젝트’ 1차 평가에서 LG AI와 SK텔레콤, 업스테이지가 2차 단계로 진출하는 영예를 안았다. 반면, 네이버클라우드는 독자성 기준을 충족하지 못해 탈락의 고배를 마셨다. 이는 AI 기술 발전의 새로운 전환점을 암시하는 중대한 사건으로, 각 기업의 AI 기술력과 독창성이 평가되는 중요한 시점이었다. 1차 단계 평가에서는 벤치마크, 전문가, 사용자…
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독자 AI 모델 경쟁에서 드러난 차별화의 중요성
최근 정부의 ‘독자 AI 파운데이션 모델’ 프로젝트의 1차 단계 평가 결과가 발표되면서 AI 산업의 경쟁 구도가 다시 한번 주목받고 있다. LG AI 연구원, SK텔레콤, 그리고 업스테이지가 2단계로 진출한 반면, 네이버클라우드는 독자성 기준 미충족으로 탈락했다. 이번 결과는 AI 기술의 독창성 및 개발 과정에서의 진정성을 얼마나 중시하는지를 잘 보여준다. 이 프로젝트의 목표는 국내 기업들이 독자적으로 AI 모델을…
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LG AI 연구원과 업스테이지 SKT 독자 AI 프로젝트에서 두 번째 기회를 잡다
최근 과학기술정보통신부가 발표한 바에 따르면, LG AI 연구원, SK텔레콤, 업스테이지의 정예팀이 정부 주관의 ‘독자 AI 파운데이션 모델 프로젝트’ 2차 단계로 진출하게 되었습니다. 이는 첫 번째 평가에서 고배를 마신 네이버클라우드와 NC AI의 아쉬움을 뒤로하고, 이들 팀이 기술 혁신을 통해 성과를 거둔 결과로 해석됩니다. 이번 프로젝트는 한국이 글로벌 AI 모델 의존도를 줄이고 독자적인 AI 모델 기술을 확보하기…
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LG와 업스테이지 SKT가 이끄는 독자 AI의 새로운 시대
2025년 12월 30일, 정부 주관으로 진행된 ‘독자 AI 파운데이션 모델’ 프로젝트의 1차 발표회에서 LG AI연구원, 업스테이지, SK텔레콤(SKT) 등 3개 팀이 2차 단계에 진출하는 성과를 거두었다. 이번 발표회는 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원, 한국정보통신기술협회가 주관하였으며, 독자 AI 기술 개발의 중요성을 강조한 자리였다. 이번 프로젝트는 지난해 8월, 정부가 선발한 정예팀 5개로 구성된 경쟁 체제에서 진행됐다. 총 3가지 평가 기준인 벤치마크,…
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LG SKT 업스테이지 독자 AI 모델 평가에서 승리하며 새로운 AI 시대를 열다
2025년 12월 30일, 서울 강남구 코엑스에서 열린 독자 AI 파운데이션 모델 프로젝트의 1차 발표회에서 과학기술정보통신부(과기정통부)는 LG AI연구원, SK텔레콤, 업스테이지가 1차 평가를 통과했다고 발표했다. 이로써 이들 세 팀은 독자 AI 모델 개발의 주도권을 쥐게 되었으며, 향후 진행될 프로젝트의 핵심 주체로 자리매김할 전망이다. 이번 평가에서는 단순한 성능 지표뿐만 아니라, 모델의 사용성과 사회적 파급 효과 또한 중요한 평가…