[태그:] SNS 데이터 분석
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AI 시대의 고객경험 혁신을 모색하는 한경협 포럼
한국경제인협회가 주최하는 ‘한경협 고객경험(CX) 혁신포럼’이 오는 26일 서울 FKI타워 콘퍼런스센터에서 개최됩니다. 이번 포럼은 인공지능(AI) 기술의 급속한 발전과 함께 변화하는 고객의 기대를 반영하여 기업들이 고객경험(CX)을 혁신할 수 있는 다양한 전략과 실행 방안을 논의하는 자리로 마련되었습니다. 이번 포럼의 첫 번째 세션에서는 한양대학교의 차경진 교수가 ‘2026 CX 트렌드와 AX 시대 고객 대응 전략’이라는 주제로 강연을 진행합니다. 그는 글로벌…
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해외 직구와 라이브 방송이 키운 위조상품의 급증
최근 관세청의 특별 단속에 따르면, 해외 직구 및 사회관계망서비스(SNS) 등을 통해 유통되는 위조상품의 수가 급증하고 있는 것으로 나타났다. 2023년 5월에서 6월 사이 두 달 간 진행된 이 단속에서는 무려 410만 점의 위조상품이 적발되었으며, 이들의 시가를 정품 가격으로 환산하면 약 1530억 원에 달한다고 한다. 이는 지난해 같은 기간의 적발량이 17만7000여 점에 불과했던 것에 비해 2.5배 증가한…
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브랜드 보호의 새로운 패러다임 오인혼동과 SNS의 힘
현대 사회에서 브랜드의 가치는 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 특히, 상표등록제도는 기업이 자신의 브랜드를 보호하고 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다. 하지만, 상표등록이 단순히 법적인 보호를 넘어서는 경우가 많습니다. 오늘날의 디지털 환경에서는 소셜 미디어(SNS)의 활용이 브랜드 인지도를 높이고, 소비자와의 관계를 강화하는 중요한 도구가 되고 있습니다. 이 글에서는 상표등록제도의 중요성과 더불어, 오인혼동 이슈를 해결하기…
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웍스피어의 HR 혁신 여정 인수합병으로 구축하는 통합 생태계
인적자원(HR) 플랫폼 기업 웍스피어는 인수합병(M&A)을 통해 HR 생태계를 확장하며, 정규직과 아르바이트 채용 플랫폼을 통합해 ‘일의 전 주기’를 아우르는 HR 테크 그룹으로 자리매김하고 있다. 이러한 변화의 기초에는 2021년 어피너티에쿼티파트너스의 잡코리아 인수가 자리하고 있다. 홍콩계 사모펀드인 어피너티는 약 9000억원을 투자해 잡코리아를 인수하며, 국내 벤처기업에서 글로벌 HR 플랫폼으로의 전환을 이끌었다. 어피너티의 인수 이후 잡코리아의 운영 전략은 비용 효율화에서…
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헥토데이터가 선보인 셀링부스터로 중소 셀러의 데이터 접근성을 높이다
헥토데이터가 최근 중소 이커머스 셀러를 위해 무료 데이터 분석 플랫폼, ‘셀링부스터(Sellingbooster)’를 출시했다. 이 플랫폼은 중소 셀러들이 상품 기획부터 판매 전략 수립에 이르는 전 과정에서 필요한 데이터를 제공함으로써, 데이터 접근에 따른 경제적 부담을 덜어주고자 하는 의도를 담고 있다. 셀링부스터는 온라인 쇼핑몰에 입점한 중소 셀러들을 위한 맞춤형 데이터 지원 서비스로, 인기 키워드, 소비 트렌드, 상품 노출 현황…
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삼일PwC 스타트업을 위한 혁신적 경영진단키트 새롭게 선보이다
삼일PwC가 스타트업을 위한 경영진단키트를 개선해 새롭게 출시했다고 4일 발표했다. 이 경영진단키트는 스타트업이 자신의 경영 현황을 점검하고, 성장 전략을 설계하는 데 필요한 도구로 기능한다. 특히 이번 리뉴얼에서는 자동화된 데이터 분석과 시각화 기술이 도입되어 사용자 편의성과 분석 품질이 한층 향상되었다. 2023년 처음 출시된 이 경영진단키트는 예비 유니콘 기업으로 성장하고자 하는 모든 스타트업이 손쉽게 활용할 수 있도록 설계되었다.…
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삼일PwC의 혁신적 경영진단키트로 스타트업 성장 가속화
삼일PwC는 스타트업들이 경영 상태를 스스로 점검하고, 효과적인 성장 전략을 수립할 수 있도록 돕는 ‘경영진단키트’를 리뉴얼하여 4일 새롭게 출시했습니다. 이번 리뉴얼은 최신 기술인 자동화, 데이터 분석 및 시각화 기술을 도입하여 사용자 편의성과 분석 품질을 현저히 향상시켰습니다. 2023년 처음 선보인 경영진단키트는 예비 유니콘으로의 성장을 목표로 하는 모든 스타트업이 손쉽게 활용할 수 있도록 설계되었습니다. 창업 초기부터 스케일업 단계까지…
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데이터로 소상공인 지원의 새로운 전환점을 마련하다
서울 동대문구가 서울신용보증재단과 손을 잡고 소상공인을 위한 데이터 기반 행정 체계를 구축하기로 했다. 이 협약은 2023년 1월 19일에 체결되었으며, 데이터의 중요성이 부각되는 현대 사회에서 소상공인들의 경쟁력을 높이기 위한 의미 있는 첫걸음으로 평가받고 있다. 협약의 핵심은 상권에 대한 심층적인 분석을 통해 소상공인이 처한 상황을 보다 명확히 이해하고, 이를 바탕으로 효과적인 정책을 제안하는 것이다. 서울신용보증재단은 매출 분석,…
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크리스마스 케이크 디자인 전쟁의 이면과 그 대응 전략
크리스마스가 다가오면서 케이크 업계는 전례 없는 디자인 전쟁에 휘말리고 있다. 소비자들이 사회관계망서비스(SNS)를 통해 케이크를 예약하고 구매하는 경향이 증가함에 따라, 독창적인 디자인을 모방하는 사례가 급증하고 있다. 충남 천안에서 제과점을 운영하는 김모 씨는 이러한 상황 속에서 자신의 크리스마스 케이크 디자인권을 출원하기에 이르렀다. 그의 케이크는 전통적인 산타 얼굴을 생크림과 딸기로 표현한 독창적인 모습으로, 소비자들에게 큰 인기를 얻어왔다. 하지만…
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상표등록과 SNS 활용의 조화로 이뤄내는 브랜드 보호
상표등록제도는 기업의 브랜드 가치를 보호하고, 시장에서의 경쟁력을 강화하는 중요한 요소입니다. 특히, 소셜 미디어(SNS)의 발달로 인해 브랜드 이미지가 소비자에게 직접적으로 전달되는 시대에 살고 있는 우리는, 상표등록의 중요성을 더욱 깊이 이해해야 합니다. 이번 글에서는 상호 SNS 활용, 상표워크샵, 그리고 상표침해에 대한 내용을 다루며, 브랜드 보호를 위한 효과적인 전략을 모색해보겠습니다. 첫 번째로, 상호 SNS 활용에 대해 논의해 보겠습니다.…